Uber Akan Mengisi Pengendara Terlambat untuk Menyenangkan Para Pengemudi yang Menunggu

Lebih banyak pengendara Uber akan segera harus membayar untuk membuat pengemudi mereka menunggu. Uber mengumumkan hari ini bahwa pelanggan akan dikenakan biaya lebih dari dua menit untuk sampai ke supir mereka di 12 kota lain.

Uber telah menguji kebijakan biaya penunggang kuda di New York, New Jersey, Dallas, dan Phoenix sejak April.

"Di kota-kota tempat kami menguji ini," tulis Uber di blog driver baru mereka Di Belakang Roda, "Kami telah melihat bahwa pengendara lebih cenderung cepat. Kami akan memperluas kebijakan ke selusin kota di AS bulan ini, dengan lebih banyak yang akan segera hadir."

Perluasan biaya keterlambatan adalah salah satu dari enam perubahan yang diumumkan Uber hari ini dalam upaya untuk membuat pekerjaan lebih mudah bagi para pengemudi, yang sangat tidak puas. Pada bulan April, perusahaan menyelesaikan gugatan $ 100 juta untuk menjaga agar pengemudi tidak dicap sebagai karyawan, yang akan membuat Uber lebih mahal (asuransi dan tunjangan) dan dikenakan aturan baru bagi karyawan. Perusahaan juga mengizinkan pengemudi di Kota New York untuk bergabung dengan serikat pengemudi (jangan menyebutnya serikat pekerja).

Mulai hari ini, Uber berfokus pada fitur dan penghargaan untuk membuat kontraktor independen non-karyawannya bahagia.

Selain membayar pengemudi saat pengendara membuat mereka menunggu, pengemudi juga akan mendapatkan diskon saat mereka menggunakan Uber.

“Sangat menyenangkan berada di jok belakang kadang-kadang - paling tidak karena Anda bisa merasakan langsung seperti apa rasanya menjadi penunggang,” kata blog perusahaan.

Menurut Uber, satu dari empat pengemudi menggunakan layanan ini untuk berkeliling. Untuk membantu orang-orang itu, Uber menjalankan program percontohan untuk memberikan driver 15 persen dan diskon 50 persen, tergantung pada berapa banyak tumpangan yang diberikan pengemudi per minggu.

Tambahan lainnya untuk pengemudi termasuk Pembayaran Instan melalui kartu debit Uber, lokasi bantuan pengemudi secara langsung, kemampuan untuk menjeda aplikasi dari permintaan perjalanan, dan tujuan pengemudi. Selain itu, blog baru Uber, Di Belakang Roda, sekarang akan berfungsi sebagai situs web masuk untuk berita yang memengaruhi pengemudi.

Selain perluasan biaya waktu tunggu, pengendara mungkin tidak akan memperhatikan fitur tambahan. Namun, mungkin ada pengemudi Uber yang lebih bahagia yang mengantarkan orang ke mana-mana.

Pembaruan ini menunjukkan bahwa meningkatkan pengalaman pengemudi adalah salah satu prioritas Uber - setidaknya sampai Uber menyempurnakan mobil self-driving mereka dan tidak membutuhkan armada pengemudi yang sadar hukum.