Anda Hanya Perlu 10 Menit untuk Mengubah Pikiran Seseorang jika Anda Tahu Kapan Harus Diam

Musim pemilihan adalah waktu yang sangat tidak menyenangkan sepanjang tahun di Facebook. Menggulir melalui umpan media sosial Anda dapat mulai terasa sedikit seperti tip-toeing melalui ladang ranjau - Anda tidak tahu yang mana Trump acolyte atau Bernie Bro akan meledak menjadi all-caps berikutnya. Meskipun pemutakhiran yang sering mungkin merupakan cara yang baik untuk memastikan orang lain merasakan perasaan Anda, itu bukan cara yang baik untuk memenangkan hati dan pikiran. Advokasi yang tulus harus dilakukan di meatspace dan harus cepat, terarah, kemudian berakhir.

Sebuah studi dirilis hari ini di jurnal Ilmu menemukan bahwa melakukan percakapan 10 menit di mana Anda secara aktif mendorong seseorang untuk melihat masalah dari sudut pandang Anda adalah cara yang sangat persuasif untuk mengubah pikiran seseorang. Melalui percobaan lapangan di Miami, peneliti David Broockman dan Joshua Kalla menemukan bahwa menyisir dari pintu ke pintu yang dilakukan dengan hati-hati sudah cukup untuk mempengaruhi opini seseorang, dan mempertahankan pendapat itu, setidaknya selama tiga bulan.

"Saya sudah lama tertarik mempelajari percakapan langsung berkualitas tinggi seperti ini," kata Broockman Terbalik. "Ada banyak penelitian tentang mobilisasi pemilih yang menunjukkan bahwa ia memiliki potensi khusus, tetapi lebih sedikit di bidang pengurangan prasangka atau persuasi politik."

Broockman dan Kalla bekerja dengan Los Angeles LGBT Center dan SAVE, organisasi LGBT yang berbasis di Florida, yang telah merencanakan untuk pergi dari rumah ke rumah setelah Komisi Kabupaten Miami-Dade mengeluarkan peraturan yang melindungi orang-orang transgender dari diskriminasi. Kekhawatiran organisasi adalah bahwa peraturan tersebut akan menyebabkan reaksi balik yang menghasilkan veto hukum, sehingga sukarelawan - 15 yang transgender dan 41 yang tidak - pergi menyisir ke 501 rumah.

Mereka memiliki rencana persuasi yang sangat spesifik: Beri tahu pemilih tentang masalah ini, minta pemilih untuk menjelaskan pandangan mereka; jelaskan kedua belah pihak. Yang paling penting, mereka meminta pemilih untuk mengingat waktu di mana mereka merasa dihakimi karena berbeda. Akhirnya, mereka bertanya kepada pemilih apakah pembicaraan berubah pikiran dan jika demikian, mengapa.

Survei tindak lanjut yang dilaksanakan oleh Broockman dan Kalla dikirim tiga hari, tiga minggu, enam minggu, dan tiga bulan setelah kunjungan, dan para peneliti menemukan bahwa semua pemilih telah meningkatkan dukungan mereka untuk undang-undang nondiskriminasi, meskipun mereka terkena kontra dokumen pada saat yang sama. Ini menunjukkan kepada para peneliti yang menargetkan, percakapan pribadi memiliki efek yang jauh lebih besar daripada intervensi media massa atau rangsangan singkat - seperti status Facebook - pada mempengaruhi pendapat agar sesuai dengan orang-orang yang berusaha membujuk.

Hasilnya adalah yang informatif bagi kita yang berjuang dengan cara membuat argumen terbaik - itu benar-benar lebih baik untuk memiliki percakapan mendalam 10 menit dan kemudian berhenti di situ - dan langkah penting dalam belajar bagaimana mengurangi sosial bias.

“Masalah itu sendiri transphobia tidak bisa lebih penting - seperti yang kita lihat di seluruh negeri saat ini, prasangka terhadap orang-orang transgender menghancurkan kehidupan, dan sangat penting untuk mempelajari apa yang berhasil dan tidak bekerja untuk menguranginya, ”Kata Broockman. “Kami ingin melihat apakah ini berhasil. Terlepas dari apakah itu terjadi, kami tahu itu bisa menjadi satu langkah kecil dalam perjuangan untuk mencari tahu masalah ini."