Snapchat Update: CEO Akhirnya Mengomentari Furor, dan Tidak Hebat

Tidak ada keluhan yang membuat Snapchat untuk membatalkan desain ulangnya.

Setelah permohonan yang tak terhitung jumlahnya dan bahkan satu juta tanda tangan petisi yang menyerukan Snap, Inc., untuk memikirkan kembali pembaruan aplikasi barunya yang dikritik, CEO perusahaan mengatakan tidak akan membatalkannya. Meskipun dalam nada yang agak kasar ke basis pengguna muda platform ini.

“Orang-orang berkata,‘Dulu aku merasa selebritas ini adalah temanku dan sekarang mereka bukan temanku lagi., Tepat, ”kata Spiegel, Kamis, saat Konferensi Teknologi & Internet Goldman Sachs. "Mereka bukan temanmu."

"Teknologi ini adalah bagian yang penting, tetapi saya pikir bagian tersulit yang tidak bisa Anda selesaikan adalah waktu yang diperlukan untuk belajar," kata Spiegel, dalam komentar yang dilaporkan oleh TechCrunch. “Anda benar-benar membutuhkan orang-orang untuk menggunakan produk, untuk berkomunikasi dengan teman-teman mereka untuk belajar bagaimana memberikan umpan yang lebih baik. Teknologi sampai tingkat tertentu adalah masalah yang dipecahkan, waktu untuk … belajar adalah masalah yang sulit dipecahkan. Bahkan keluhan yang kami lihat memperkuat filosofi. Bahkan frustrasi yang kami lihat benar-benar memvalidasi perubahan itu. Butuh waktu bagi orang untuk menyesuaikan, tetapi bagi saya menggunakannya selama beberapa bulan, saya merasa jauh lebih terikat dengan layanan ini."

Pendiri Snapchat kemudian menjelaskan bahwa "beberapa keluhan yang kami lihat memperkuat filosofi kami."

Evan Spiegel menjelaskan beberapa keluhan tentang desain ulang pasca-Snapchat: "Orang-orang mengatakan` Dulu aku merasa selebriti ini adalah temanku dan sekarang mereka bukan temanku lagi. ' Tepat. Mereka bukan temanmu."

- Sarah Frier (@sarahfrier) 15 Februari 2018

Terlepas dari tekanan balik negatif dari kedua pengguna dan bahkan para pengguna terkenal seperti Kylie Jenner, Spiegel mengatakan perusahaan ini "bersemangat dengan apa yang kami lihat sejauh ini."

Pembaruan termasuk tab "Teman" baru yang menampilkan umpan non-kronologis, bersama dengan bagian Temukan baru. Aplikasi ini sekarang menampilkan Kisah pengguna sendiri di bawah halaman profil mereka, di mana ia biasanya muncul di atas Cerita teman.

Perubahan lain yang dilakukan Snapchat adalah ke Obrolan Grup, yang mendapatkan halaman mereka sendiri dan tab Story opsional. Sementara itu, Peta Snap yang terkenal telah dipindahkan juga, dan sekarang muncul di halaman Temukan dan di Pencarian. Sebelum pembaruan, peta itu sebelumnya dapat diakses dari layar kamera.

Di depan publisitas, Snapchat tahu pembaruan akan diterima dengan ragu oleh pengguna lama.

"Pembaruan sebesar ini bisa sedikit membiasakan diri, tetapi kami berharap masyarakat akan menikmatinya begitu mereka menetap," kata juru bicara Snap saat peluncuran pembaruan di Australia, Kanada dan Inggris.

Sepertinya terlepas dari wacana remaja, Snap berdiri dengan desain ulang baru.

Pembaruan diatur untuk tersedia untuk semua pengguna dalam kuartal berikutnya.

Adapun petisi itu, penciptanya mengatakan dia bahkan terkejut dengan reaksinya.

"Sejujurnya aku tidak pernah berharap untuk sejauh ini," kata Nic Rumsey Terbalik minggu ini. "Itu dibuat sebagai semacam lelucon untuk membuat beberapa teman tutup mulut, tetapi itu hanya menjadi internasional dan meledak sejak saat itu. Angka 1 juta adalah tonggak sejarah besar bagi kami, karena mewakili persentase aktual dari total pengguna Snapchat."