Apakah MoviePass Layak? Mengapa Biaya dan Pembatasan Baru Merusak Layanan

MoviePass, layanan pelanggan untuk film-film teater, memiliki akhir pekan dari neraka. Perusahaan, yang membuat penonton bioskop bersemangat pada 2017 dengan janji menawarkan akses ke hampir tak terbatas jumlah film di bioskop dengan harga $ 9,95 per bulan, mengalami pemadaman, akses terbatas ke rilis baru teratas, dan membebankan biaya tambahan tertinggi. Sekarang, pengguna ditanyai apakah layanan itu layak atau tidak.

Sementara keputusan apakah akan tinggal atau pergi jelas akan tergantung pada masing-masing konsumen dan selera serta pola penggunaan mereka, matematika baru dari MoviePass menetapkan bar yang tinggi bagi pengguna yang ingin mendapatkan keuntungan dari uang mereka.

Harga Peak Peak

Mungkin yang paling mengerikan di antara acara baru-baru ini adalah pengenalan Peak Pricing MoviePass, yang biaya maksimumnya tampaknya naik dari $ 6 menjadi $ 8 selama akhir pekan. MoviePass menggambarkan biaya baru sebagai "sistem penetapan harga dinamis berdasarkan permintaan untuk waktu tayang tertentu … pelanggan mungkin diminta untuk membayar biaya tambahan kecil tergantung pada tingkat permintaan." Ini sangat mirip dengan Uber's Surge Pricing, kecuali seluruh penjualan MoviePass Intinya adalah bahwa pelanggan membayar harga tetap untuk menghindari biaya untuk tiket film individu.

Sementara biaya $ 8 kurang dari harga rata-rata nasional AS untuk tiket film $ 9,16, diskonnya kecil.

Jika seorang pelanggan hanya dapat menonton film dengan Harga Primer, dan tiket diberi harga rata-rata nasional, mereka harus melihat 9 film per bulan agar keanggotaan mereka layak. Menurut Statista, hanya 3 persen orang Amerika melaporkan menonton 1 atau lebih film di bioskop per minggu.

Sementara kemungkinan hanya menghadapi Penetapan Harga Puncak mungkin terdengar tidak mungkin, akhir pekan ini melihat penerapan tuduhan yang sembarangan. Pada hari Minggu, 73 persen bioskop New York City yang memungkinkan aplikasi memiliki setidaknya satu film dengan Peak Pricing. Hampir setengahnya, 47 persen bioskop di kota ini hanya menawarkan tiket melalui aplikasi dengan Peak Pricing.

Beberapa pengguna menemukan bahwa film dengan Peak Pricing sebenarnya tidak menjual kursi sesaat sebelum film dimulai, meskipun MoviePass mengklaim bahwa Peak Pricing berdasarkan permintaan.

A 10:45 PM Minggu malam menunjukkan pinggiran kartun yang sudah keluar selama 6 minggu memiliki biaya tambahan harga $ 6 puncak. Itu bukan waktu puncak permintaan. Tidak ada kursi yang terjual! @MoviePass bukan itu yang diiklankan. pic.twitter.com/7KmVKLdOJ3

- Ben Simo (@QualityFrog) 30 Juli 2018

Judul yang Dibatasi

Selain marah atas MoviePasses yang baru, biaya yang lebih tinggi, pelanggan menjadi marah selama akhir pekan ketika mereka menemukan bahwa salah satu rilis paling ditunggu minggu ini, Mission: Impossible - Fallout, tidak akan tersedia (sebagian besar) pada layanan, sekali lagi mengecewakan pengguna yang mendaftar berpikir mereka memiliki akses tanpa batas.

CEO MoviePass, Mitch Lowe mengeluarkan pernyataan tentang ketersediaan film tersebut, yang menyatakan bahwa itu adalah bagian dari masalah kontrak:

Seiring kami terus mengembangkan layanan, film tertentu mungkin tidak selalu tersedia di setiap teater di platform kami. Ini tidak berbeda dengan opsi streaming di rumah lainnya yang sering kali tidak membawa pertunjukan atau film terbaru yang mungkin tersedia di layanan lain.

Ini hari Senin pagi dan @MoviePass masih pingsan Mission: Impossible. Silakan @drafthouse, saya siap untuk layanan berlangganan Anda. pic.twitter.com/rgfGmY3DUa

- Neil Miller (@rejects) 30 Juli 2018

Sebagai konsesi, MoviePass telah membuat film tersebut tersedia di bioskop yang menawarkan e-ticketing (memungkinkan Anda untuk membeli kursi tertentu melalui aplikasi), tetapi bioskop tersebut hanya sedikit dan jarang. Di New York City, hanya ada tiga teater yang menggunakan fitur ini.

Sirip

Biaya dan pembatasan baru dari perusahaan datang bersama dengan masalah yang jauh lebih besar yang dihadapi perusahaan.

Pada Kamis malam, MoviePass mengalami pemadaman layanan karena benar-benar kehabisan uang untuk membayar vendor. Layanan akhirnya dipulihkan setelah pinjaman $ 5 juta.

Model MoviePass telah lama dicurigai, dengan perusahaan yang tampaknya kehilangan uang untuk setiap tiket yang dibeli. Sekarang, masalah keuangan perusahaan dan perubahan terbaru pada model termasuk pembatasan nomor tiket dan Peak Pricing, telah mengungkapkan bahwa skeptisisme mungkin diperlukan.