Haruskah ISP Mampu Menjual Data Penjelajahan Anda ke Pemasar dan Realtor?

Penyedia layanan internet dapat menjual sejarah penelusuran web pelanggan mereka kepada pengiklan, tetapi praktik itu mungkin tidak berlangsung lama, karena regulator federal memeriksa langkah kontroversial hari ini di Washington.

Selama pertemuan Komisi Komunikasi Federal Maret, anggota dewan memilih untuk membuka periode komentar publik atas proposal baru yang memecah hubungan data pelanggan-ISP menjadi tiga bagian utama:

Persetujuan Tidak Terpisahkan dari Keputusan Pelanggan untuk Membeli Layanan ISP: Data pelanggan yang diperlukan untuk menyediakan layanan broadband dan untuk memasarkan jenis layanan broadband yang dibeli oleh pelanggan - dan untuk tujuan tertentu lainnya sesuai dengan harapan pelanggan, seperti menghubungi keselamatan publik - tidak memerlukan persetujuan pelanggan tambahan di luar penciptaan pelanggan-ISP hubungan.

Menyisih: Penyedia broadband akan diizinkan untuk menggunakan data pelanggan untuk tujuan memasarkan layanan terkait komunikasi lainnya dan untuk berbagi data pelanggan dengan afiliasinya yang menyediakan layanan terkait komunikasi untuk tujuan memasarkan layanan tersebut kecuali jika pelanggan dengan tegas memilih untuk keluar.

Memilih di: Semua kegunaan lain dan berbagi data konsumen akan membutuhkan persetujuan “keikutsertaan” tegas dan tegas dari pelanggan.

Komisaris Demokrat Mignon Clyburn menyimpulkan masalah ini dengan sangat baik selama pernyataan pembukaannya:

"ISP saya tahu situs web mana yang saya kunjungi ketika mereka tidak mengenkripsi konten yang saya kunjungi di setiap situs web, berapa lama saya berada di setiap situs web, dan ketika saya berada di rumah saya, mobil saya versus kantor ini," kata Clyburn. "Ini adalah harta karun informasi yang tidak hanya sangat pribadi bagi saya, tetapi juga sangat berharga bagi pemasar dan agen penjual."

Alasan Clyburn justru mengapa semua komisaris khawatir tentang masalah ini, tetapi mereka memiliki cara yang berbeda untuk menyelesaikannya.

Ajit Pai, seorang komisaris Partai Republik, dengan cepat menunjukkan alasan mengapa peraturan yang diusulkan ini dibahas sama sekali berkaitan dengan FCC yang mengklasifikasi ulang internet sebagai utilitas publik berdasarkan Undang-Undang Komunikasi, dan bagaimana pasal 222 dari tindakan itu benar-benar lebih cocok untuk mengatur layanan telepon, bukan internet.

Pai mengatakan dia ingin melihat regulasi yang lebih menarik bagi semua perusahaan, seperti ketika ISP diatur di bawah FTC, bukan skema regulasi yang memilih penyedia internet ini.

"(ISP) tidak memiliki akses yang komprehensif atau unik ke informasi tentang aktivitas online pengguna," kata Pai. "Sebaliknya, informasi yang paling berharga secara komersial tentang pengguna online berasal dari konteks lain."

Tetapi Wheeler lebih peduli tentang pilihan dalam masalah ini, mencatat bahwa konsumen dapat memilih untuk menggunakan layanan perusahaan atau tidak, tetapi mereka seringkali tidak dapat memilih ISP mereka.

Menurut data dari National Broadband Initiative Negara Administrasi Telekomunikasi dan Informasi, 37 persen orang Amerika hanya memiliki dua penyedia layanan broadband kabel dan 28 persen hanya memiliki satu.

"Hubungan konsumen dengan ISP-nya sangat berbeda dari yang ia miliki dengan situs web atau aplikasi," tulis Wheeler dalam proposal sebelum pertemuan. “Konsumen dapat berpindah secara instan ke situs web, mesin pencari atau aplikasi yang berbeda. Tetapi begitu mereka mendaftar untuk layanan broadband, konsumen hampir tidak dapat menghindari jaringan yang mereka bayar biaya bulanan."

Tetapi Komisi tidak memberikan suara hari ini dan sedang mempersiapkan dan meneliti untuk pemungutan suara di masa depan, yang akan memiliki banyak faktor untuk dipertimbangkan, seperti "memilih" atau "memilih keluar."

“Untuk menjadi jelas, bersama-sama kekuatan ini dapat melakukan banyak hal baik. Mereka dapat membuat kita lebih efektif. Mereka dapat membuat kota kita lebih pintar, dan komunitas kita lebih terhubung, ”kata Jessica Rosenworcel, komisaris demokratis di FTC. "Tetapi ketika konsumen menavigasi lanskap digital baru ini, mereka cemas."