Klaim Jajak Pendapat Baru Ini Adalah Perusahaan Terkemuka dan Terkecil

Amazon menduduki peringkat teratas dalam jajak pendapat tahunan tentang reputasi berbagai perusahaan besar Amerika. Raksasa teknologi, Apple dan Google mengisi tiga posisi teratas.

Kerugian terbesar dari 100 perusahaan yang diperingkat oleh Perusahaan Nielsen adalah Grup Volkswagen, tidak diragukan lagi konsekuensi dari telah melakukan salah satu skema korupsi perusahaan terbesar tahun 2015. Tahun lalu perusahaan mengumumkan bahwa lebih dari 11 juta kendaraannya dilengkapi dengan rigged perangkat lunak yang meningkatkan laporan emisinya saat beroperasi dalam "mode uji."

Harris Poll juga membagi tanggapannya antara masyarakat umum Amerika dan yang disebut Opinion Elites, yang merupakan “sub-segmen dari masyarakat umum yang lebih mengetahui, lebih terlibat dan lebih terlibat dalam masalah-masalah saat ini… dan cenderung mengerahkan pengaruh terhadap masyarakat umum, ”menurut siaran pers Harris.

Opini Opini berbagi pandangan yang sama dari Top 3, tetapi memberikan Apple dorongan atas Amazon untuk slot nomor satu. Namun, pengelompokan Top 10 sangat berbeda, dengan elit memilih perusahaan seperti Coca-Cola, UPS, dan Costco daripada favorit publik termasuk penyedia layanan keuangan USAA, Walt Disney Company, dan Johnson & Johnson.

Untuk mencapai peringkat bawah, sebuah perusahaan harus memiliki masalah hubungan masyarakat yang serius. Faktanya, pengelompokan ini seperti konferensi paling dystopian yang pernah ada - semua perusahaan yang berkolaborasi untuk menumpahkan minyak, menginvasi Irak, menghancurkan ekonomi, dan menawarkan layanan pelanggan yang mengerikan ketika mereka melakukannya. Halliburton, BP, dan Comcast datang tepat sebelum Volkswagen, sementara Monsanto, Goldman Sachs, dan AIG melengkapi perusahaan paling tidak populer di Amerika dalam jajak pendapat terbaru ini.

Chipotle, perusahaan lain yang mengalami pukulan besar reputasi tahun ini ketika lusinan pelanggan di seluruh Amerika Serikat menangkap E. Coli dari tomat dan karyawan yang sakit di toko mereka, keluar relatif tanpa cedera dari laporan tersebut. Ini melaporkan skor 71,00, menempatkannya dalam kategori "Baik", meskipun beberapa data dari laporan tersebut telah dikumpulkan pada saat skandal itu pecah. Itu juga merupakan tahun pertama Chipotle dalam survei, jadi bagaimana kinerjanya tahun depan akan menjadi indikator utama seberapa baik rantai tersebut mengatasi badai besar pertamanya.

Selain Volkswagen, yang kehilangan lebih dari 20 poin tahun lalu, perusahaan dengan penurunan terbesar adalah CVS dan Starbucks, yang keduanya turun dari "sangat bagus" ke "baik," masing-masing kehilangan 5,0 dan 4,6 poin reputasi. Tentu, CVS melarang rokok dari tokonya tahun ini, yang mungkin membuat sebagian penduduknya kesal, tetapi apa yang dilakukan Starbucks? Apakah ini tentang cangkir liburan merah itu tidak cukup fitur simbol Natal?

Tampaknya ada banyak yang kalah dalam Perang Melawan Natal, dan salah satunya adalah reputasi Starbucks.