Ingin Tombol Tidak Suka? Zuckerberg Mengatakan Reaksi Terdekat yang Akan Kami Dapatkan "untuk Waktu yang Lama"

Pendiri Facebook Mark Zuckerberg mengatakan kepada anggota audiensi selama sesi tanya jawab gaya “balai kota” hari ini di Berlin bahwa kita semua harus tenang dengan panggilan untuk tombol "tidak suka", dan menyoroti fitur "reaksi" baru Facebook sebagai solusi yang lebih baik.

"Akankah kita mendapatkan tombol yang tidak disukai?" Tanya seorang penanya yang, dengan nada suara minta maaf, mengatakan konsepnya adalah masih datang di pesta makan malam.

Berikut adalah sorotan dari tanggapan Zuckerberg - yang ia berikan beberapa kali selama bertahun-tahun - tetapi baru minggu ini, ia akhirnya memiliki solusi dengan reaksi-reaksi baru itu.

"Minggu ini kami meluncurkan reaksi, saya pikir itu sedekat yang akan kita dapatkan untuk waktu yang lama."

Siapa pun yang berharap Zuck akan menuntut, "pertanyaan selanjutnya!" Akan kecewa. Dia melanjutkan:

“Selama bertahun-tahun, orang-orang di komunitas kami meminta tombol tidak suka dan untuk sementara kami berpikir, 'Hei, itu jahat, mengapa Anda ingin mengatakan bahwa Anda tidak menyukai jabatan seseorang?' Setelah berbicara dengan orang-orang, setelah bertahun-tahun, saya menyadari bahwa orang-orang tidak ingin memilih jabatan orang lain, yang ingin mereka lakukan adalah mengekspresikan empati untuk hal-hal yang tidak bahagia, karena tidak setiap momen di dunia ini adalah momen bahagia. ”

Dan:

"Akan ada banyak waktu di mana sesuatu yang buruk terjadi, di mana seseorang dalam keluarga Anda sakit atau ada sesuatu yang kontroversial, seperti krisis pengungsi yang ingin dibicarakan orang karena itu bermakna dan penting tetapi reaksi yang tepat bahwa untuk jenis seperti itu barang tidak selalu seperti itu.

“Itu mungkin tidak membuat Anda merasa nyaman menyukai pos tentang penderitaan di berbagai belahan dunia. Tapi kami pikir perlu ada tempat untuk itu di komunitas kami, dan kami tidak ingin fakta bahwa orang tidak mendapatkan umpan balik - karena orang tidak menekan tombol suka pada konten itu - untuk membuat orang yang kalau tidak akan berbicara tentang itu berpikir ini bukan tempat untuk membicarakan hal itu. Ini adalah umpan balik sosial yang membantu kami mengetahui apa yang harus kami lakukan."

Zuckerberg dibungkus dengan mengatakan bahwa reaksi menawarkan lebih banyak emosi:

“Kami berharap bahwa dengan menciptakan reaksi dan memberi orang kemampuan untuk mengatakan bahwa mereka marah tentang sesuatu atau bahwa sesuatu membuat mereka sedih, atau bahwa mereka menyukai sesuatu atau menganggap sesuatu itu lucu, bahwa itu hanya akan memperluas jangkauan emosional dari konten yang orang rasakan berbagi nyaman di Facebook. Orang-orang juga harus memiliki kekuatan untuk membicarakan hal-hal sulit. ”

Dan akhirnya:

“Itulah yang saya harap kita lakukan dengan reaksi. Kami benar-benar ingin memastikan kami melakukan ini dengan benar. Tombol sejenisnya adalah salah satu bagian paling ikonik dan penting dari produk Facebook, dan sudah ada di sini selama bertahun-tahun pada saat ini. Kami ingin memastikan bahwa kami tidak mengacaukannya sebelum meluncurkannya secara luas, itulah sebabnya kami melakukan tes yang begitu lama. Tetapi dalam tes awal kami, di banyak tempat berbeda di seluruh dunia, kami menemukan bahwa itu memang meningkatkan jumlah orang yang merasa nyaman membicarakan berbagai jenis topik ini, yang merupakan tujuan sebenarnya. ”

TL; DR: Jempol ke bawah tidak datang.

Ini merupakan minggu yang sibuk bagi pemain berusia 31 tahun ini: Pada hari Kamis di Berlin, Zuckerberg mengadakan "obrolan api unggun" untuk mengumumkan rencana kecerdasan buatan baru yang ambisius, dan awal pekan ini di Barcelona di Mobile World Congress ia mengatakan ia mendukung Apple di pertempuran hukum melawan FBI.