Kesalahan iPhone-Bricking Apple 53 Hanya Membawa Gugatan Class-Action

Bagaimana jika sebuah perusahaan dapat menggunakan perangkat lunak untuk membuat produk-produknya yang mahal benar-benar tidak berharga bagi pemiliknya, hanya karena pemiliknya mendapatkan perangkat mereka diperbaiki oleh seseorang yang tidak bekerja untuk perusahaan itu? Bukankah itu bau seperti gugatan class action yang menunggu untuk terjadi?

Sedang terjadi. Perusahaan itu adalah Apple, dan sebuah firma hukum Seattle mengambil alih perusahaan teknologi itu untuk menyelesaikan insiden "Kesalahan 53" yang buruk itu.

Untuk yang belum tahu, jika iPhone iOS 9 Anda diservis oleh layanan perbaikan tidak resmi - entitas yang bukan Apple sendiri, atau setidaknya bersertifikasi Apple - perangkat lunak Apple dapat mengubah ponsel Anda menjadi komponen komponen elektronik seharga $ 600 yang lembam. Ponsel yang terpengaruh menampilkan pesan "Kesalahan 53" Orwellian yang luar biasa, yang terdengar teknis dan serius, tetapi sekadar berarti bahwa Apple melakukan yang terbaik untuk mengunci Anda agar menggunakan pusat layanannya daripada yang lain.

Setelah kesalahan diuraikan bulan ini, Apple tidak melakukan apa pun untuk membuat orang sadar akan perubahan kebijakan ini, yang dapat diterapkan pada telepon mana pun yang menggunakan iOS 9. Sekarang firma hukum PCVA mengambil perusahaan untuk melakukan tugas, mengajukan gugatan class action atas nama pelanggan Apple cukup bodoh untuk mencari alternatif perbaikan yang terjangkau ketika perangkat mereka melepaskan hantu dalam satu atau lain bentuk, hanya untuk melihat kerja perangkat lunak Apple seperti yang dirancang untuk menonaktifkan telepon secara permanen.

Di @BetaBoston | Kesalahan Apple 53 memicu reaksi balik 'hak untuk memperbaiki' http://t.co/zFFVccRY15 pic.twitter.com/JJyDA4JZYs

- The Boston Globe (@BostonGlobe) 11 Februari 2016

Pertahanan Apple menyatakan bahwa Kesalahan 53 adalah tindakan keamanan, tetapi penjelasan itu berbau kotoran pertanian, menurut pengacara Darrell Cochran, yang meminta dalam siaran pers, "Jika keamanan adalah perhatian utama, lalu mengapa telepon berfungsi dengan baik, kadang-kadang selama beberapa bulan, tanpa pembaruan perangkat lunak? Kesalahan 53 hanya memperlihatkan kepalanya yang jelek ketika mengunduh versi yang lebih baru dari sistem operasi Apple."

Kami pasti akan mengikuti kasus ini dengan penuh minat. Jika sejarah ingin dijadikan indikator, Apple sebaiknya berhati-hati dengan pengacara dengan nama belakang Cochran.