Power Play: Mengapa Orang Menyukai (dan Benci) untuk Menekan Tombol

Setiap hari setiap hari, di seluruh Amerika Serikat, orang-orang menekan tombol - pada pembuat kopi, remote control TV, dan bahkan posting media sosial yang mereka “sukai.” Selama lebih dari tujuh tahun, saya telah mencoba memahami mengapa, melihat ke mana tombol datang dari, mengapa orang menyukainya - dan mengapa orang membenci mereka.

Saat saya meneliti buku terbaru saya, Tombol Daya: Sejarah Kesenangan, Panik, dan Politik Mendorong, ”Tentang asal-usul masyarakat tombol-Amerika, lima tema utama menonjol, memengaruhi cara saya memahami tombol dan budaya yang menekan tombol.

1. Tombol Tidak Sebenarnya Mudah Digunakan

Pada akhir abad ke-19, Eastman Kodak Company mulai menjual tombol-mendorong sebagai cara untuk mengambil foto dengan mudah. Slogan perusahaan, "Anda menekan tombol, kami melakukan sisanya," menyarankan tidak akan sulit untuk menggunakan perangkat teknologi bermodel baru. Kampanye iklan ini membuka jalan bagi publik untuk terlibat dalam fotografi amatir - hobi yang terkenal saat ini untuk selfie.

Namun dalam banyak konteks, baik dulu maupun sekarang, tombol sama sekali tidak mudah. Pernahkah Anda berdiri di dalam lift sambil menekan tombol pintu berulang-ulang, berharap dan bertanya-tanya apakah pintu itu akan ditutup? Pertanyaan yang sama muncul di setiap tombol penyeberangan. Memprogram apa yang disebut "universal remote" seringkali merupakan latihan dalam frustrasi yang ekstrem. Sekarang pikirkan tentang dashboard yang sangat rumit yang digunakan oleh pilot atau DJ.

Selama lebih dari satu abad, orang-orang mengeluh bahwa tombol tidak mudah: Seperti teknologi apa pun, kebanyakan tombol membutuhkan pelatihan untuk memahami bagaimana dan kapan menggunakannya.

2. Tombol Mendorong Konsumerisme

Tombol push yang paling awal muncul di mesin penjual otomatis, ketika lampu menyala dan sebagai lonceng bagi pemilik rumah kaya untuk memanggil pelayan.

Pada pergantian abad ke-20, produsen dan distributor produk tombol sering mencoba meyakinkan pelanggan bahwa setiap tingkah dan keinginan mereka dapat memuaskan dengan dorongan - tanpa ada kekacauan, cedera, atau upaya teknologi sebelumnya seperti tarikan, engkol, atau tuas. Sebagai bentuk konsumsi, menekan tombol tetap meresap: Orang-orang mendorong permen dan mengetuk film streaming atau wahana Uber.

Tombol "Dash" Amazon membawa kesenangan tombol-ke-ekstrim. Sangat menggoda untuk berpikir tentang menempelkan tombol satu tujuan di sekitar rumah Anda, siap untuk langsung memesan ulang kertas toilet atau deterjen. Tetapi kenyamanan ini ada harganya: Jerman baru-baru ini melarang tombol Dash, karena mereka tidak memberi tahu pelanggan berapa banyak mereka akan membayar ketika mereka melakukan pemesanan.

3. Tombol-Pushers Sering Terlihat Melecehkan

Sepanjang penelitian saya, saya menemukan bahwa orang khawatir bahwa tombol akan jatuh ke tangan yang salah atau digunakan dengan cara yang tidak diinginkan secara sosial. Anak-anak saya akan menekan tombol apa saja dalam jangkauan mereka - dan kadang-kadang mereka juga tidak dalam jangkauan. Anak-anak di akhir abad ke-19 dan awal ke-20 adalah sama. Orang sering mengeluh tentang anak-anak membunyikan klakson mobil, membunyikan bel pintu, dan mengambil keuntungan dari tombol yang tampak menyenangkan untuk ditekan.

Orang dewasa juga sering menerima kritik atas cara mereka mendorong. Di masa lalu, manajer memicu kemarahan karena menggunakan lonceng tombol untuk menjaga karyawan mereka pada panggilan dan panggilan mereka, seperti pelayan. Baru-baru ini ada cerita dalam berita tentang tokoh-tokoh yang dipermalukan seperti Matt Lauer menggunakan tombol untuk mengontrol kedatangan dan kepergian stafnya, mengambil keuntungan dari posisi yang kuat.

4. Beberapa Tombol Yang Paling Tak Takut Tak Nyata

Pemimpin Korea Utara Kim Jong Un baru saja menyatakan bahwa "Tombol Nuklir ada di mejanya setiap saat." Akankah seseorang dari rejimnya yang kelaparan dan kekurangan makanan tolong beri tahu dia bahwa saya juga memiliki Tombol Nuklir, tetapi itu jauh lebih besar & lebih yang lebih kuat dari miliknya, dan Tombol saya berfungsi!

- Donald J. Trump (@realDonaldTrump) 3 Januari 2018

Dimulai pada akhir 1800-an, salah satu ketakutan paling umum yang terdaftar tentang tombol melibatkan peperangan dan senjata canggih: Mungkin satu penekanan tombol bisa meledakkan dunia.

Kecemasan ini telah berlangsung sejak Perang Dingin hingga saat ini, bermain dengan jelas dalam film-film seperti Strangelove dan di berita utama. Meskipun tidak ada tombol ajaib seperti itu, itu adalah ikon kuat untuk bagaimana masyarakat sering berpikir tentang efek tombol sebagai cepat dan tidak dapat dibatalkan. Konsep ini juga berguna dalam geopolitik. Baru-baru ini pada tahun 2018, Presiden Donald Trump membual kepada pemimpin Korea Utara Kim Jong Un melalui Twitter bahwa "Saya juga memiliki Tombol Nuklir, tetapi itu jauh lebih besar & lebih kuat daripada miliknya, dan Tombol saya berfungsi!"

5. Tidak Banyak yang Berubah Lebih Dari Satu Abad

Ketika saya menyelesaikan buku saya, saya dikejutkan oleh banyaknya suara masa lalu yang menggema saat ini ketika membahas tombol. Sejak tahun 1880-an, masyarakat Amerika telah mempertimbangkan apakah menekan tombol adalah bentuk interaksi yang diinginkan atau berbahaya dengan dunia.

Kekhawatiran terus-menerus tentang apakah tombol membuat hidup terlalu mudah, menyenangkan, atau menghafal. Atau, di sisi lain, pengamat khawatir bahwa tombol meningkatkan kompleksitas, memaksa pengguna untuk bermain-main dengan antarmuka yang “tidak alami”.

Namun, sebanyak orang mengeluh tentang tombol selama bertahun-tahun, mereka tetap hadir keras kepala - bagian yang tertanam dalam desain dan interaktivitas smartphone, komputer, pembuka pintu garasi, dashboard mobil, dan pengontrol permainan video.

Seperti yang saya sarankan di Tombol power, salah satu cara untuk memperbaiki diskusi tanpa akhir ini tentang apakah tombol baik atau buruk adalah dengan mulai memperhatikan dinamika daya - dan etika - tombol push dalam kehidupan sehari-hari. Jika orang mulai memeriksa siapa yang dapat menekan tombol, dan siapa yang tidak, dalam konteks apa, dalam kondisi apa, dan untuk kepentingan siapa, mereka mungkin mulai memahami kompleksitas dan pentingnya tombol.

Rachel Plotnick adalah penulis Tombol Daya: Sejarah Kesenangan, Kepanikan dan Politik Mendorong (http://mitpress.mit.edu/books/power-button).

Artikel ini awalnya diterbitkan diThe Conversation oleh Rachel Plotnick. Baca artikel asli di sini.