Mengapa Pembayaran Aplikasi Tunai Tertunda? Server Adalah ‘Mengalami Masalah '

Square's Cash App mengatakan perusahaan menderita masalah konektivitas pada hari Jumat, 1 Februari 2019, ketika perusahaan tersebut tampaknya berjuang untuk memproses pembayaran. Pengguna di media sosial melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengirim atau menerima pembayaran dengan mayoritas keluhan diposting antara 1 p.m. dan 3 sore Timur. Ini bukan pertama kalinya ini terjadi.

Pemadaman yang cukup luas, menurut data dari pelacak pemadaman layanan web Outage.Report. Mayoritas dari mereka berpusat di Pantai Timur Amerika Serikat dan Appalachia, dengan beberapa hotspot kecil di Los Angeles, San Francisco, Seattle, dan beberapa kota besar lainnya.

Aplikasi tersebut mengutip masalah konektivitas di situs dukungannya dan Twitter. Mulai jam 3 malam Eastern, Cash App mengatakan sedang bekerja untuk mengejar ketinggalan dengan pembayaran yang tertunda dan mendesak pengguna tidak untuk mengirim ulang transaksi mereka.

“Beberapa pelanggan Aplikasi Tunai mungkin masih mengalami pembayaran yang tertunda. Jika Anda berusaha mengirim atau menerima pembayaran dan menunggu, tidak perlu mencoba lagi, ”kata situs dukungan. "Kami sedang berupaya untuk mendapatkan pembayaran yang terperangkap dan kami akan segera kembali dengan informasi lebih lanjut."

Pengguna aplikasi pembayaran menggunakan Twitter untuk menanyakan apa yang sedang terjadi dan kapan mereka harus mengharapkan perbaikan. Akun dukungan App Cash menjawab beberapa keluhan dengan permintaan maaf dan pesan yang sama yang diposting di halaman dukungan mereka.

Aplikasi pembayaran telah mengalami kinerja yang lamban dan pemadaman di masa lalu, dengan perusahaan biasanya mengutip terlalu sering. Tidak jelas apakah itu yang terjadi kali ini. Aplikasi Tunai tidak segera menanggapi permintaan komentar.

Jika Anda khawatir tentang uang Anda berada dalam kesulitan, periksa rekening bank Anda untuk melihat apakah dana telah dihapus. Waktu masalah ini datang pada waktu yang mengganggu bagi banyak pengguna yang mencoba menggunakan aplikasi untuk membayar sewa pada awal bulan.

Berapa lama sampai Anda bisa memperbaikinya?

- Nay Phillips (@NAYpearlaBLUNT) 1 Februari 2019

Apakah layanan Anda sedang down? Saya mencoba membayar sewa dan aplikasinya adalah "Menunggu koneksi jaringan. Kami akan memberi tahu Anda ketika pembayaran ini dikirim."

- maugthebard (@maugthebard) 1 Februari 2019

Square, dipimpin oleh CEO Twitter Jack Dorsey, memperkenalkan aplikasi Cash sebagai cara mentransfer uang antar orang.

Aplikasi ini bersaing dengan ventura seperti Venmo dan PayPal untuk transfer yang mudah, sebuah area yang telah terganggu dalam beberapa tahun terakhir oleh munculnya pembayaran mata uang kripto yang didesentralisasi.

Pada Juni 2018, aplikasi ini telah diunduh 33,5 juta kali melampaui Venmo dalam total unduhan.