Apple Ingin Bergerak Melewati iPhone, tetapi Tidak Akan Mudah

Sejak Steve Jobs memperkenalkan dunia pada iPhone pertama pada tahun 2007, Apple telah membentuk dirinya menjadi perusahaan pertama yang menggunakan telepon pintar. Tetapi perubahan kepemimpinan baru-baru ini dan penurunan penjualan iPhone menunjukkan bahwa hal itu tidak akan terjadi lebih lama lagi.

Serangkaian perombakan eksekutif mengikuti catatan firasat CEO Tim Cook pada awal Januari kepada para pemegang saham yang menyatakan bahwa perusahaan mengantisipasi untuk menghasilkan uang yang jauh lebih sedikit daripada yang diharapkan pada tahun 2019. Itu adalah tanda yang jelas bahwa perusahaan yang berbasis di Cupertino ini bertujuan untuk mengalihkan fokus. dari ponsel yang telah lama mendefinisikannya dengan mengarahkan upaya ke layanannya, kecerdasan buatan, dan rumah pintar. Tetapi Apple bisa bermain mengejar ketinggalan dengan perusahaan teknologi yang bersaing di sektor ini selama bertahun-tahun yang akan datang.

"Ini adalah tanda perusahaan sedang mencoba untuk mendapatkan formula yang tepat untuk dekade berikutnya," kata analis Apple Gene Munster The Wall Street Journal. "Teknologi berkembang, dan mereka perlu terus mengubah struktur mereka untuk memastikan mereka berada di kurva yang tepat."

Berita tentang Apple yang mempekerjakan mantan eksekutif Microsoft, Sam Jadallah, untuk merombak bisnis rumah pintarnya pecah pada hari Sabtu. Mantan kepala pencarian Google dan A.I. direbut oleh Apple pada pertengahan 2018 dan baru-baru ini dipromosikan menjadi tim eksekutifnya. Dan kepala layanan perangkat lunak Eddy Cue telah memburu dua eksekutif Sony untuk mendukung layanan streaming Apple yang akan datang.

Kecuali jika Apple menemukan tambahan $ 5 miliar sejak 2 Januari, ini akan menjadi penurunan penjualan liburan pertama untuk Apple sejak 2001.

- Mark Gurman (@markgurman) 29 Januari 2019

Tetapi bahkan dengan semua bakat baru ini, Apple akan melangkah ke wilayah di mana orang-orang seperti Netflix, Amazon, dan Google telah lama berkuasa. Tetapi perusahaan telah didukung ke sudut; konsumen mulai bosan dengan perbedaan yang sedikit, namun iPhone semakin mahal setiap tahun. Jadi mereka bersiap untuk menghadapi apa yang mungkin akan menjadi perjuangan berat untuk tahun-tahun mendatang.

Masa Depan Apple Setelah iPhone: Layanan Perangkat Lunak

Rilis produk pertama Apple tahun ini dilaporkan tidak akan menampilkan perangkat keras apa pun, itu akan menjadi peluncuran layanan berita berlangganan. Harapkan perusahaan akan menjadi tuan rumah lebih banyak peluncuran produk hanya perangkat lunak dalam waktu dekat, platform hiburan, dan layanan game ada di cakrawala. Tetapi dengan melakukan ini, Apple akan melompat pada kereta musik yang sama Netflix dan Spotify telah mengendarai selama bertahun-tahun sekarang.

Selama panggilan pendapatan baru-baru ini, perusahaan melaporkan bahwa mereka telah mengumpulkan lebih dari 360 juta pelanggan yang dibayar untuk layanan, seperti Apple Music dan iCloud. Mencondongkan diri ke dalam model bisnis ini bisa terbukti menguntungkan, tetapi banyak dari rencana masa depannya akan membuatnya bersaing untuk pelanggan dengan layanan yang sudah mapan.

Apple dilaporkan telah menginvestasikan $ 1 miliar untuk konten asli yang akan ditampilkan pada platform streaming-nya. Bandingkan dengan $ 15 miliar yang dikeluarkan Netflix tahun ini saja untuk memproduksi pertunjukan.

Perusahaan yang berbasis di Cupertino akan menawarkan konten asli gratis untuk pemilik perangkat, yang dapat mendorong pembelian perangkat keras. Tetapi meyakinkan pelanggan untuk menghabiskan $ 10 lagi pada layanan streaming lain bersama video Netflix, Hulu, HBO, dan Amazon Prime bisa terbukti sulit karena pemotong kabel dapat berubah menjadi slicers berlangganan.

Masa Depan Apple Setelah iPhone: Asisten Suara

Siri mungkin menjadi asisten suara pertama yang tersedia secara luas, tetapi sejak itu menyerah pada produk oleh Google dan Amazon.Asisten Goole dan Alexa hanya lebih mampu daripada Siri, tetapi dengan beberapa perbaikan, Apple bisa mengembalikan asisten suaranya menjadi kejayaan sebelumnya.

Alexa memiliki keunggulan dalam membantu pelanggan berbelanja online dan Asisten Google bertindak seperti sekretaris di ponsel cerdas Anda, tetapi Siri adalah raksasa yang siap tidur. Semakin banyak orang di Amerika Serikat yang memiliki iPhone daripada merek telepon lain pada kuartal ketiga 2018, yang berarti jutaan orang Amerika memiliki akses ke Siri dan Apple hanya perlu memaksa mereka untuk menggunakannya.

Data dari Loup Ventures menunjukkan bukti bahwa Siri menjadi jauh lebih pintar dalam waktu kurang dari setahun, yang bertepatan dengan perekrutan Giannandrea. Tetapi itu juga menunjukkan bahwa banyak orang berpikir itu di bawah standar dibandingkan dengan Alexa atau Asisten Google.

Dengan Giannandrea di tim eksekutif, meningkatkan Siri kemungkinan akan menjadi prioritas tinggi dan meluncurkan fitur baru akan menjadi kunci untuk mendorong konsumen untuk menggunakan Siri setiap hari. Tetapi meningkatkan basis pengguna Siri juga berarti sangat meningkatkan bisnis rumah pintar Apple yang tertinggal.

Masa Depan Apple Setelah iPhone: Upaya Rumah Pintar

Daftar layanan yang akan datang tidak berarti Apple menyerah pada perangkat keras, dan dengan Jadallah di papan, audio rumah mungkin menerima lebih banyak perhatian, karena speaker pintar HomePod berada di posisi terakhir dibandingkan di antara para pesaingnya.

Sebuah laporan oleh perusahaan riset speaker pintar Voicebot.ai mengungkapkan bahwa Apple memegang 4,5 persen dari pangsa pasar speaker pintar AS pada September 2018. Dengan peningkatan pada Siri, konsumen dapat terombang-ambing untuk membeli HomePod, yang awalnya disebut-sebut sebagai perangkat yang dikenal tinggi. -Kualitas audio, bukan AI otak.

Speaker pintar Apple ditunda dan dirilis bertahun-tahun setelah Amazon pertama kali menjatuhkan produk Echo pertamanya. Fungsionalitas terbatas Plus Siri tidak membenarkan tag harganya $ 350. Taktik rumah pintar yang sepenuhnya baru yang dipimpin oleh Jadallah dan Perbaikan Siri di bawah Giannandrea menjadi alasan untuk comeback HomePod, tetapi Apple memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan untuk mengejar ketinggalan para pesaingnya.