Yang Terjadi Ketika Maskapai Penerbangan Menurunkan Bagasi Anda

Jadi kami memasuki neraka baru musim bagasi yang hilang. Sembilan bulan pertama tahun ini, banyak tas gagal tiba di tempat tujuan tepat waktu (hanya 3,3 per 1.000 penumpang menurut Biro Statistik Transportasi), tetapi pada bulan Desember dan Januari, ketika para pelancong bepergian melalui bandara negara kami, angkanya paku. Baru-baru ini, American Airlines kehilangan orang yang selamat dari pengeboman Boston Marathon dan penari profesional Adrianne Haslet-Davis. Dia mentweet tentang itu:

Hai @AmericanAir Anda kehilangan barang bawaan saya dengan lebih dari $ 250rb bagian kaki & tari. Saya memiliki seluruh tim di Anda. Tolong jawab, sudah berhari-hari tidak bisa menari # retweet

- AdrianneHD (@AdrianneHaslet) 20 November 2015

Maskapai menemukan tasnya - dan tarian serta bagian kakinya - beberapa jam kemudian dan meminta maaf. Sementara kericau keras dan panas, itu akhirnya berumur pendek.

Untungnya semuanya menjadi lebih baik. Ketika menemukan dan mengembalikan tas-tas penumpang berakhir dengan biaya industri $ 4 miliar dolar per tahun pada tahun 2007, itu bukan hanya memalukan, tetapi merupakan saluran besar di garis bawah.

Tarif bagasi yang hilang terus menurun selama beberapa tahun terakhir, sebagian karena mengenakan biaya untuk tas tambahan berarti lebih sedikit barang yang diperiksa.

Sementara itu, kelompok perdagangan International Air Transport Association mendesak maskapai untuk berinvestasi kembali dalam teknologi mereka. Tambahkan pemindai yang dapat melacak kantung di seluruh sistem, agen gerbang lengan dengan printer untuk menandai kantung menit terakhir, dan mengirim pembaruan waktu nyata ke pengemudi truk untuk memastikan perubahan gerbang dikomunikasikan, kata mereka.

Tampaknya berhasil: Pada 2013, maskapai penerbangan hanya salah penanganan 21,8 juta tas per tahun, kurang dari setengah dari 46,9 juta tas yang perlu diselamatkan pada tahun 2007.

Tetapi bagaimana jika keberuntungan meninggalkan Anda?

Ini Melanie Hinton dari Airlines For America, grup dagang lain:

“Maskapai juga telah berinvestasi dalam peningkatan bagasi untuk secara dramatis mengurangi jumlah tas yang salah penanganan menggunakan teknologi baru untuk memberikan data yang lebih transparan, sering kali secara real time, di lokasi yang tepat dari tas yang diperiksa,” tulisnya. “Beberapa maskapai penerbangan sekarang juga memberikan informasi lokasi ini secara langsung kepada para penumpang, baik melalui situs web atau aplikasi seluler mereka.

Tag bagasi canggih juga mencari cara untuk menurunkan jumlah tas yang salah penanganan, dengan mengintegrasikan teknologi seperti chip RFID (identifikasi frekuensi radio) atau kemampuan pelacakan ke dalam tag fungsional yang dapat dipindai."

Jika sesuatu terjadi pada tas Anda, jelas Anda segera memberi tahu maskapai tersebut, tetapi Hinton menawarkan poin-poin gratis untuk menghindari masalah:

· Pastikan barang bawaan Anda diberi label - baik di dalam maupun di luar dengan nama dan informasi kontak Anda.

· Ambil gambar tas Anda, dan simpan di ponsel Anda. Banyak tas yang mirip, mengetahui persis seperti apa milik Anda dapat membantu menghubungkan kembali Anda jika Anda dan tas Anda terpisah.

· Selalu bawa kunci, obat-obatan, barang berharga (termasuk perhiasan atau barang elektronik) bersama Anda dalam barang bawaan Anda.