Manajemen Tata Ruang adalah Kunci Keberhasilan Perusahaan

Manajer kantor yang ingin meningkatkan permainan mereka akan lebih bijaksana untuk mengambil petunjuk dari guru sekolah dasar, pemasok lama dari bagan tempat duduk. Menempatkan kutu buku di sebelah anak paling malas di sekolah bukan hanya sesuatu yang berhasil di kelas, itu adalah teknik yang disarankan para peneliti pada bisnis untuk memanfaatkan hari ini.

Menurut sebuah laporan baru oleh perusahaan manajemen bakat Cornerstone OnDemand dan Harvard Business School, "manajemen spasial" - penempatan pekerja yang strategis dan fisik dalam suatu organisasi - adalah kunci keberhasilan. Yang berarti tren rencana lantai kantor terbuka mungkin saja menjadi norma, jika bos di masa depan bersikap strategis tentang siapa yang duduk di sebelah siapa.

Mengatur ulang kursi mungkin tampak seperti solusi yang terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, tetapi para peneliti di balik laporan ini mengklaim bahwa memang itulah yang dibutuhkan. Apa yang sebenarnya terjadi adalah apa yang digambarkan sebagai "efek limpahan" - ketika kinerja seorang karyawan memengaruhi kinerja karyawan lain.

“Sumber efek limpahan adalah kombinasi inspirasi dan tekanan teman sebaya karena berada dalam kedekatan fisik yang dekat dengan pekerja berkinerja tinggi,” para peneliti menemukan.

Cara menciptakan lingkungan kerja yang mengarah pada kesuksesan adalah dengan menciptakan pasangan simbiotik atau pekerja dalam ruang fisik - ketika ini terjadi, kinerja organisasi meningkat sebesar 15 persen.

Para peneliti di balik laporan ini menentukan ini dengan mempelajari sebuah perusahaan teknologi 2.000 orang selama periode dua tahun. Sepanjang waktu ini, para peneliti melakukan pengukuran kinerja yang mempertimbangkan seberapa baik kinerja karyawan mengingat siapa mereka secara fisik dikelilingi oleh. Ini adalah spillover yang dihitung, yang dijelaskan dalam laporan sebagai "nilai agregat dari semua tetangga karyawan, tertimbang berdasarkan jarak."

Mereka menentukan bahwa skema produktif melibatkan manuver pekerja yang berbeda yang keterampilannya dapat dibagi menjadi tiga kelompok - mereka yang unggul dalam produktivitas, kualitas, atau yang merupakan campuran generalis dari keduanya. Para peneliti menemukan bahwa perusahaan adalah yang paling sukses ketika pekerja produktif ditempatkan di sebelah pekerja yang berkualitas dan generalis dikelompokkan bersama. Tempat duduk strategis ini menambahkan sekitar $ 1 juta laba tahunan untuk organisasi.

Di sisi lain, limpahan juga terjadi ketika "karyawan beracun" ditempatkan berdekatan satu sama lain - pekerja yang langsung membahayakan kinerja organisasi. Para peneliti menemukan bahwa ketika karyawan beracun berada di dekat satu sama lain, kemungkinan salah satu dari mereka akan dipecat meningkat sebesar 27 persen. Ini tidak berarti bahwa mereka harus dipecat - sebaliknya, para peneliti berpendapat bahwa ini menunjukkan kekuatan lingkungan kerja dan menyarankan para manajer untuk secara strategis menempatkan pekerja "beracun" mereka di sebelah generalis.

Ruang fisik digambarkan dalam laporan sebagai "sumber daya yang belum dimanfaatkan" untuk peningkatan kinerja - yang mungkin tampak mengejutkan pada awalnya ketika Anda menganggap bahwa kita manusia telah bekerja di ruang fisik yang tampaknya selamanya. Tetapi yang benar-benar penting adalah dinamika ruang fisik yang berubah.

"Saya telah menemukan efek mengejutkan (bagi saya) pada kinerja kami yang berasal dari pengaturan tempat duduk kantor kami," kata rekan penulis Dylan Minor kepada Terbalik melalui email. “Tidak sampai sejarah baru-baru ini manajemen telah memikirkan tentang bagaimana mengaturnya dengan lebih baik… Pergerakan ruang kantor terbuka adalah contohnya: membuat tata ruang kantor lebih terbuka, berharap untuk memaksa pekerja lebih dekat satu sama lain, menghasilkan lebih banyak kolaborasi. ”

Minor percaya bahwa meskipun pengelolaan ruang selalu penting, pengelolaannya akan semakin digunakan. Saat ini, semakin banyak kantor bergerak dari rencana lantai bilik-labirin yang populer pada 1960-an, menuju tata ruang kantor terbuka. Pada 2014, diperkirakan 70 persen kantor di Amerika tidak memiliki atau sedikit partisi - tren yang dibuat oleh raksasa bisnis seperti Google dan American Express.

Namun, obrolan di sekitar rencana lantai terbuka telah beralih dari menggambarkan mereka sebagai gerakan "dalam mode" menjadi "menghancurkan tempat kerja." Ini sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa sementara mereka menciptakan ruang inklusif, kantor terbuka juga sangat mengganggu. Investigasi ke kantor-kantor terbuka telah menemukan bahwa mayoritas pekerja menemukan mereka merusak produktivitas, kreativitas, dan kepuasan kerja mereka secara keseluruhan.

Akankah tren kantor terbuka mundur? Mungkin begitu, tetapi sampai itu terjadi, tempat duduk strategis melalui manajemen spasial mungkin merupakan perbaikan cepat yang dibutuhkan banyak kantor. Tetapi peringatan yang adil: Para peneliti di balik laporan ini menemukan bahwa efek spillover hanya bertahan selama sekitar dua bulan jika pekerja yang kurang produktif kemudian pindah dari pekerja yang sangat produktif. Tekanan rekan yang diciptakan dengan menempatkan dua jenis karyawan bersama adalah kekuatan yang kuat, tetapi itu tidak bekerja kecuali pesaing Anda duduk tepat di sebelah Anda.