CEO McDonald's Mengatakan Pekerja Robot Akan Membawa Karyawan Bekerja Lebih Baik, Bukan Menggantikan Mereka

$config[ads_kvadrat] not found

McDonald's CEO on company changes, inclusion efforts and safety during the pandemic

McDonald's CEO on company changes, inclusion efforts and safety during the pandemic
Anonim

Ketika para pekerja makanan cepat saji mengorganisasi di seluruh negeri untuk mengadvokasi upah $ 15 per jam, para kritikus memperingatkan bahwa kenaikan gaji itu dapat memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan dengan menjadikan pekerja manusia terlalu mahal. The Fight for $ 15, kata mereka, menembak para pekerja makanan cepat saji dengan mendorong pemilik restoran untuk berinvestasi dalam mengotomatiskan pekerjaan layanan makanan.

Tetapi pada hari Kamis, CEO McDonald's Steve Easterbrook mengatakan kepada pemegang saham pada pertemuan tahunan perusahaan bahwa upah yang lebih tinggi tidak berarti bahwa pekerja akan diganti. "Saya tidak melihatnya sebagai risiko untuk penghapusan pekerjaan," katanya, menurut Reuters. "Pada akhirnya kita berada dalam bisnis layanan. Kami akan selalu memiliki elemen manusia yang penting. ”Dia memuji layanan pelanggan (dari manusia) dengan berkontribusi pada perubahan haluan perusahaan, dengan mengatakan bahwa peningkatan upah bagi karyawan mungkin akan menghasilkan lebih banyak tugas yang berorientasi pada layanan daripada tidak bekerja sama sekali, karena banyak yang telah diramalkan.

Pada hari Selasa, mantan CEO McDonald's Ed Rensi, seorang pendukung Trump, melanjutkan FOX Business untuk memprediksi pengambilalihan robot jika Fight for $ 15 menang. "Saya berada di National Restaurant Show kemarin dan jika Anda melihat perangkat robot yang masuk ke industri restoran - lebih murah untuk membeli lengan robot $ 35.000 daripada menyewa seorang karyawan yang tidak efisien menghasilkan $ 15 per jam mengantongi kentang goreng - itu omong kosong dan sangat destruktif dan inflasi dan itu akan menyebabkan kehilangan pekerjaan di seluruh negeri ini seperti Anda tidak akan percaya, ”katanya.

Eksekutif makanan cepat saji lainnya, seperti CEO Hardee's dan Carl's Jr., Andy Puzder, telah menggemakan peringatan eksekutif mantan McDonald, menyerukan lebih banyak otomatisasi tenaga kerja seiring kenaikan upah. Bahkan perusahaan yang dijalankan oleh CEO non-politik membungkuk ke arah otomatisasi - tren industri yang mungkin saja tidak dapat dihindari berkat preferensi pelanggan.

Pertahanan Easterbrook terhadap karyawan manusia - yang disampaikan saat Fight for $ 15 demonstran memilih markas McDonald di Oak Brook, Illinois - harus melakukan sesuatu untuk menenangkan saraf karyawan, meskipun sebagian besar dari mereka dipekerjakan oleh pemegang waralaba alih-alih perusahaan itu sendiri. Tahun lalu, McDonald, seperti banyak restoran cepat saji lainnya, mulai meluncurkan kios swalayan dalam upaya untuk meningkatkan efisiensi dan mengurangi kesalahan. McDonald tidak berencana untuk menendang karyawannya ke pinggir jalan dengan kios, katanya. Dan sementara Rensi mungkin memegang mic dalam debat publik tentang upah minimum dan otomatisasi tenaga kerja, Easterbrook yang memegang kartu itu.

$config[ads_kvadrat] not found