Samsung Menghentikan Galaxy Note 7 Setelah Kebakaran Baterai, jadi Apa Sekarang?

Semua sudah berakhir. Kurang dari 24 jam setelah memastikan akan menghentikan produksi, Samsung selangkah lebih maju pada hari Selasa dan secara resmi menghentikan Note 7. Keberadaan telepon yang bermasalah ditandai oleh serentetan kebakaran baterai, penarikan besar-besaran, dan putaran kedua penggantian yang meledak model. Respons Samsung telah meninggalkan tanda tanya atas rencana masa depannya, dan tergantung pada seberapa besar dampak saga itu, itu bisa berarti menghilangkan merek "Note" untuk selamanya.

"Mengambil keselamatan pelanggan kami sebagai prioritas tertinggi kami, kami telah memutuskan untuk menghentikan penjualan dan produksi Galaxy Note 7," kata Samsung dalam sebuah pernyataan kepada Wall Street Journal. Bloomberg melaporkan bahwa tekanan yang meningkat untuk bertindak tegas menyebabkan gerakan drastis menarik steker.

Dengan Note 7 hilang, Samsung mungkin mengalihkan perhatian pengembangannya ke Note 8, sambil memfokuskan materi pemasarannya pada S7 dan S7 Edge. Yang terakhir ini sangat mirip dengan Note 7, dengan hanya layar 0,2 inci lebih kecil dan kurang fungsionalitas S Pen yang memungkinkan pengguna menulis di layar dengan stylus. Anehnya, S7 Edge memiliki baterai 3600 mAh sedikit lebih besar (dibandingkan dengan baterai Note 7 3500 mAh), yang dengan layar yang lebih kecil memberikan keunggulan sedikit (tidak ada permainan kata-kata) di atas pesaingnya. Oh, dan S7 Edge tidak punya kebiasaan meledak.

Axing Note 7 menunjukkan bahwa, dari sudut pandang pemasaran, kerusakan sudah terjadi. Baterai adalah ilmu yang rumit, tetapi ketika raksasa teknologi seperti Samsung tidak dapat meningkatkan keamanan telepon pada upaya kedua, sulit untuk meyakinkan konsumen bahwa ketiga kalinya akan benar-benar berfungsi dan Anda benar-benar dapat mengambil risiko mengambilnya di pesawat. Ketika FAA secara eksplisit memberi tahu penumpang untuk tidak menggunakan telepon Anda, agak sulit untuk kembali dari itu.

Ini bisa menjadi akhir dari branding “Note” untuk kebaikan, tergantung pada seberapa parah publisitas di minggu-minggu mendatang. Mungkin telah meledak pada saat ini tahun depan: respon cepat Apple terhadap saga "antennagate" iPhone 4 berarti bahwa, datang tahun berikutnya, masalah ini sebagian besar telah dilupakan. CEO Steve Jobs berjanji pada Juli 2010 untuk memberi pemilik perangkat kasus gratis hingga 30 September yang akan memperbaiki masalah tersebut, setelah tanggal tersebut perusahaan akan "mengevaluasi kembali" situasinya. Tawaran habis tanpa tindak lanjut.

Namun, dengan kesamaan antara S7 Edge dan Note 7, tidak masuk akal untuk berpikir bahwa Samsung dapat menggulung dua rentang produk menjadi satu dan memberi S8 Edge beberapa fungsi stylus. Setidaknya kemudian Samsung akan menghindari ledakan lelucon baterai.