Robocalls Tidak Akan Pernah Berhenti: Mengapa Anda Tidak Bisa Menghindari Panggilan Spam Lagi

Catatan editor: Ketika telepon Anda berdering, ada kemungkinan 50 persen itu adalah panggilan spam. Itu bukan probabilitas - itu yang dikatakan oleh badan pemerintah AS yang mengatur telekomunikasi. Pengguna ponsel AS menerima 48 miliar robocalls pada tahun 2018 saja - lebih dari 100 panggilan per saluran.

Raymond Huahong Tu, seorang ilmuwan komputer di University of Maryland yang telah meneliti teknologi dan praktik Robocalling, menjelaskan lebih banyak tentang bagian-bagian kehidupan sehari-hari yang menjengkelkan ini - dan mengapa mereka begitu sulit untuk dihindari.

1. Mengapa Semua Orang Mendapat Begitu Banyak Robocall?

Sistem panggilan otomatis yang canggih membuatnya lebih mudah dan lebih murah untuk operasi kecil untuk menghasilkan sejumlah besar panggilan. Program komputer Robocalling dapat memanggil nomor telepon sekaligus dan memutar pesan suara yang direkam sebelumnya atau yang dihasilkan komputer untuk siapa saja yang menjawab. Seseorang yang menjalankan operasi panggilan roboh hanya perlu mengatur sistem dan membiarkannya berjalan. Program ini akan memanggil telepon seluler, telepon rumah, bisnis, dan hampir semua nomor lainnya - baik secara acak atau dari basis data besar yang dikompilasi dari pencarian web otomatis, database informasi pribadi yang bocor, dan data pemasaran.

Tidak masalah jika Anda telah mendaftar dengan federal Do Not Call Registry, meskipun perusahaan yang memanggil nomor dalam daftar seharusnya dikenakan denda besar. Para robocaller mengabaikan daftar dan menghindari hukuman karena mereka dapat menutupi asal-usul panggilan mereka. Program autodialing menyandikan informasi ID Penelepon yang membuat panggilan robot terlihat seperti itu dari nomor lokal, Administrasi Jaminan Sosial, atau bahkan kantor pusat perusahaan Anda. Itu berarti lebih sulit untuk mengabaikan panggilan - dan jauh lebih sulit untuk mengidentifikasi siapa yang sebenarnya menelepon.

Lihat juga: Seseorang Akhirnya Mengembangkan Alat untuk Melawan Panggilan Spam yang Tidak Terkendali

Telepon terus berdatangan karena robocallers menghasilkan uang. Itu sebagian karena biayanya rendah. Sebagian besar panggilan telepon dilakukan dan terhubung melalui internet, sehingga perusahaan panggilan telepon dapat membuat puluhan ribu, atau bahkan jutaan panggilan sangat murah. Banyak dari robot ilegal yang menargetkan AS kemungkinan besar berasal dari luar negeri - yang dulunya sangat mahal tetapi sekarang jauh lebih murah.

Setiap panggilan membutuhkan biaya sepersekian sen - dan penipuan panggilan telepon yang berhasil dapat menghasilkan jutaan dolar. Bahwa lebih dari membayar untuk semua panggilan yang diabaikan atau ditutup, dan memberikan uang tunai untuk putaran berikutnya. Menciptakan jaring yang sangat besar dengan biaya rendah memungkinkan scammers ini menemukan beberapa korban yang mudah tertipu yang dapat mendanai seluruh operasi.

2. Mengapa Begitu Mudah Memalsukan Info ID Penelepon?

Sistem Caller ID saat ini bergantung pada telepon - atau sistem komputer - menempatkan panggilan untuk mengatakan yang sebenarnya tentang nomor teleponnya sendiri. Ini adalah artefak dari awal 1990-an, ketika layanan Caller ID dimulai. Pada saat itu, jaringan telepon di AS, seperti di sebagian besar negara di dunia, adalah sistem tertutup yang hanya dilayani oleh sejumlah kecil perusahaan telepon tepercaya seperti AT&T dan MCI.

Saat ini, tentu saja, sistem telepon terbuka untuk seluruh dunia, dengan ribuan perusahaan menawarkan layanan telepon melalui internet. Standar telekomunikasi internasional, meskipun, tidak mengikuti dan belum menawarkan cara untuk mengawasi sistem di mana rasa saling percaya tidak cukup untuk menjaga terhadap penyalahgunaan Caller ID.

Penelitian saya sendiri telah berhasil mengembangkan metode standar untuk mengautentikasi informasi ID Penelepon. Sistem itu akan membuat penerima panggilan menjadi penipu yang lebih percaya diri dan tidak menyembunyikan nomor telepon mereka.

Sementara itu, Komisi Komunikasi Federal AS telah meminta perusahaan telepon AS untuk memfilter panggilan dan mengawasi sistem mereka sendiri untuk mencegah robocall. Ini tidak berfungsi, terutama karena terlalu mahal dan secara teknis sulit bagi perusahaan telepon untuk melakukan itu. Sulit untuk mendeteksi informasi ID Penelepon palsu, dan salah memblokir panggilan yang sah dapat menyebabkan masalah hukum.

3. Apa yang bisa saya lakukan untuk berhenti mendapatkan Robocall?

Pendekatan terbaik adalah melindungi nomor telepon Anda seperti cara Anda melakukan Jaminan Sosial dan nomor kartu kredit Anda. Jangan memberikan nomor telepon Anda kepada orang asing, bisnis, atau situs web kecuali jika benar-benar diperlukan.

Tentu saja, nomor telepon Anda mungkin sudah dikenal luas dan tersedia, baik dari direktori telepon atau situs web, atau hanya karena Anda telah memilikinya selama bertahun-tahun. Dalam hal itu, Anda mungkin tidak bisa berhenti mendapatkan panggilan robot. Saran saya untuk berurusan dengan mereka adalah tetap waspada. Jangan menganggap informasi ID Penelepon yang muncul untuk panggilan masuk adalah akurat.

Anda bisa, misalnya, tidak menjawab panggilan dan melihat apakah orang itu meninggalkan pesan suara. Atau Anda bisa mengabaikan panggilan itu dan memutar nomor yang berasal dari diri Anda - menghubungkan Anda dengan orang atau organisasi asli tempat panggilan itu berasal. Terakhir, jika Anda menjawab telepon, jangan menganggap penelepon mengatakan yang sebenarnya. Ajukan pertanyaan untuk membantu Anda menentukan apakah itu sah - atau tidak. Dan tutup telepon jika Anda memiliki keraguan sama sekali.

Artikel ini awalnya diterbitkan di The Conversation oleh Raymond Huahong Tu. Baca artikel asli di sini.