Apple dan Amazon Mempekerjakan Penyair untuk Membuat A.I. Asisten Terdengar Lebih Manusiawi

Ternyata gelar humaniora "tidak berguna" bisa memberi Anda pekerjaan di Silicon Valley, berkat kebangkitan kecerdasan buatan.

Otak di belakang Apple Siri, Amazon Alexa, dan Microsoft Cortana menyadari bahwa untuk membuat A.I mereka lebih mirip orang, mereka perlu merekrut pekerja yang kreativitasnya kurang digital dan lebih pribadi.

Menurut Washington Post, tim di belakang banyak A.I.s setiap hari terdiri dari penyair, penulis, dan pelawak, yang membantu memberi lebih banyak kepribadian pada robot. Sekarang, kami tidak mengatakan bahwa komunitas teknologi Silicon Valley penuh dengan sosiopat atau psikopat, tetapi perusahaan perangkat lunak tampaknya telah menyadari bahwa merekrut insinyur dari bidang di luar bidang mereka sendiri dapat membantu membuat AI mereka lebih menarik, dan itu adalah cara yang lebih mudah untuk mengajar komputer untuk berpikir daripada mengubahnya di internet, yang mau tidak mau mengubah mereka menjadi rasis.

Beberapa perusahaan mengambil asisten buatan selangkah lebih maju. X.ai, startup yang berbasis di New York, ingin botnya, Amy, untuk berinteraksi dengan orang lain melalui email dengan cara yang sama seperti asisten manusia untuk menjadwalkan pertemuan. Pengguna dapat CC Amy ke interaksi email dan memintanya untuk "menemukan kopi selama 30 menit di kantor saya," mendorongnya untuk mengirim email kepada penerima mereka dan mengatur waktu. Amy memahami kalimat, "cari 30 menit untuk minum kopi" yang berarti "jadwalkan pencarian pengguna untuk lowongan selama jam kerja normal, kirim email yang terdengar manusiawi ke penerima dengan daftar lowongan, dan berikan alamat penerima untuk kantor pengguna." Ketika penerima menulis kembali, Amy dapat mengerti “Pagi hari tidak begitu baik, jadi jam 11 pagi sudah keluar. 4 sore. Saya bisa melakukannya. ”Untuk menghilangkan opsi-opsi itu dan mengatur waktu yang tepat, tanpa input lebih lanjut dari pengguna.

Amy dapat melakukan ini karena dia telah diprogram oleh orang-orang yang ingin dia terdengar se-manusiawi mungkin. Chief Technical Officer dan Pendiri X.ai Matt Casey memiliki gelar sarjana dari School of Visual Arts, bukan MIT (meskipun dia telah bekerja di bidang teknologi selama bertahun-tahun). Banyak staf X.ai memiliki latar belakang standar yang wajar untuk sebuah perusahaan teknologi, tetapi mereka berfokus pada mempelajari "pemrosesan bahasa alami" untuk membantu A.I mereka. memahami nuansa bicara manusia, dan merekrut lulusan teater Harvard seperti Anna Kelsey untuk membantu mengimplementasikannya, sebagai “A.I. desainer interaksi."

"Kami tidak ingin orang mengatakan," Asisten Anda terlalu santai - atau terlalu banyak, "kata Kelsey Washington Post. "Kami tidak ingin dia menjadi salah satu dari orang-orang gila yang menggunakan 15 juta poin seru."

Munculnya asisten chatbot adalah perairan yang belum dipetakan untuk manusia-A.I. interaksi. Ketika A.I.s mulai mengambil tempat yang lebih besar dan lebih besar dalam kehidupan kita, akan ada seperangkat aturan sosial yang sama sekali baru - apakah itu kecerobohan untuk menularkan seseorang ke robot? Apa yang terjadi ketika mereka melakukan kesalahan? Dan bagaimana kita akan mengembangkan hubungan dengan mereka ketika mereka menjadi lebih baik (kurang rasis), dan lebih manusiawi? Pada titik tertentu, apakah mereka benar-benar akan mulai mengambil pekerjaan yang telah dilakukan oleh jurusan bahasa Inggris yang baru saja mereka selesaikan, baru lulus dari perguruan tinggi? Itu Pos melaporkan bahwa banyak tim desain untuk Siri, Cortana, dan A.I. lainnya asisten menulis cerita latar yang menarik dan otentik untuk A.I.s mereka, sehingga jawaban mereka terhadap pertanyaan-pertanyaan yang tidak lazim seperti kecenderungan politis terasa manusiawi. Jika, setelah beberapa saat, komputer kita mulai terasa seperti teman, rekan kerja, atau kekasih kita, hanya masalah waktu sebelum salah satu dari mereka melewati ujian besar Alan Turing.