Saksikan Pelanggan Apple Menghancurkan Toko dalam Perselisihan Pengembalian Uang

Berurusan dengan layanan pelanggan bisa sangat membuat frustrasi, terutama jika mereka menolak untuk memberi Anda pengembalian uang yang pantas Anda terima. Tetapi alih-alih memaki seseorang di telepon dan menuntut untuk berbicara dengan seorang manajer, seorang pelanggan Prancis yang tidak puas memutuskan untuk mengeluarkan kemarahannya secara langsung.

Dalam sebuah video yang diposting di Twitter Kamis, seorang pria berjalan di sekitar sebuah toko Apple, menarik iPhone dari dermaga mereka dan menghancurkannya dengan bola baja yang mirip dengan yang digunakan untuk bocce. Dia akhirnya menjelaskan kehancurannya kepada karyawan dan pelanggan Apple yang terpana di sekitarnya.

"Apple adalah perusahaan yang melanggar hak konsumen," katanya dalam bahasa Prancis. "Mereka menolak mengembalikan uang saya." Dia tidak memberikan perincian, jadi kami tidak tahu apakah teleponnya rusak setelah memperbarui ke iOS 10 atau jika dia hanya kesal tentang kurangnya jack headphone pada iPhone 7. Apapun, itu cukup untuk memicu kemarahan destruktif yang menyebabkan kerusakan senilai ribuan Euro.

Hukum Eropa yang diklaimnya dilanggar oleh Apple mungkin merupakan jaminan dua tahun Uni Eropa atas produk yang rusak.

Pelanggan yang tidak puas ini jelas bukan satu-satunya, tetapi Apple memiliki reputasi yang cukup baik dengan konsumen. Mereka mungkin tidak dikenal karena membayar pajak mereka, tetapi perusahaan akan membantu Anda keluar di Twitter dan bahkan eksekutif mereka akan menjawab pertanyaan sesekali.