Perjuangan Facebook untuk Menyeimbangkan Fokus Berita dan Pedoman Komunitas

Upaya Facebook untuk menjadi berita di masa depan bertentangan dengan aturan yang memungkinkannya menjadi jejaring sosial pilihan sejak menggantikan MySpace.

Tidak ada konflik ini yang lebih nyata daripada dalam keputusan baru-baru ini untuk menarik sebuah video ABC yang menunjukkan pelecehan anak di fasilitas penahanan remaja Australia. Video itu jelas menarik perhatian publik - orang-orang biasanya ingin tahu kapan para napi diperlakukan sewenang-wenang, terutama jika pelecehan itu secara khusus menargetkan anak-anak. Namun itu dihapus dari situs Facebook karena menggambarkan bokong telanjang bocah laki-laki berusia 11 tahun, sehingga bertentangan dengan aturan situs tentang menunjukkan ketelanjangan anak.

Hanya sedikit yang berpendapat bahwa Facebook seharusnya tidak memiliki aturan seperti itu. Tetapi ada perbedaan yang jelas antara pornografi anak yang menggambarkan tubuh telanjang seorang anak laki-laki secara seksual dan sebuah video yang menunjukkan bahwa seorang anak berusia 11 tahun ditelanjangi oleh pekerja penjara di selnya, yang hanya satu dari serangkaian insiden di yang bocah itu diserang oleh penjaga di pusat penahanan pemuda yang ditunjukkan dalam video.

Facebook telah menghapus video pelecehan terhadap tahanan anak. Ternganga keheranan. # 4Corners

- Sally Neighbor (@neighbour_s) 26 Juli 2016

Facebook memberi tahu Mashable bahwa itu tidak akan mengembalikan video. "Video kedua memang mengandung ketelanjangan anak sehingga kami tidak dapat mengembalikannya," kata seorang juru bicara. “Standar Komunitas kami tidak mengizinkan ketelanjangan anak di bawah umur untuk dibagikan pada layanan kami, bahkan jika itu dibagikan dengan tujuan untuk mengutuknya. Kami meninjau jutaan laporan setiap minggu dan dari waktu ke waktu kami membuat kesalahan dan berupaya memperbaiki hal ini di mana kami mengetahui hal ini. ”Namun perusahaan tidak menganggap ini sebagai kesalahan.

Contoh terbaru lainnya adalah Facebook memblokir tautan ke data dump WikiLeaks dari email Konvensi Nasional Demokrat. Perusahaan mengatakan masalah itu disebabkan oleh kesalahan anti-spam filter yang sekarang diselesaikan. (WikiLeaks tidak mengancam untuk membuat Facebook sendiri sebagai jawaban atas masalah - mungkin terlalu sibuk membuat klon Twitter-nya saat ini.)

Dalam kedua kasus tersebut, Facebook segera menanggapi masalah tersebut. Itu melakukan hal yang sama ketika untuk sementara menghapus video yang menunjukkan penembakan Philando Castile pada tanggal 7 Juli. Video itu kemudian dipulihkan, dan Facebook Live dengan cepat menjadi sumber berita terbaru untuk pembaruan pada kasus Castile dan penembakan polisi Dallas.

Setiap kali Facebook menyensor berita seperti ini - bahkan jika itu salah dan masalahnya diperbaiki kemudian - itu merusak keinginannya untuk menjadi masa depan berita. Outlet media yang menceritakan kisah-kisah penting tidak perlu lagi merintangi jalan lain untuk membuat publik tahu apa yang terjadi di dunia di sekitar mereka. Namun aturan ini tidak mungkin berubah; Facebook sangat bergantung pada pedoman komunitasnya untuk memastikan bahwa para penggunanya tidak menakuti orang-orang di luar situs.

Jadi apa yang harus dilakukan organisasi berita? Nah, dalam kasus ABC, video itu diedit untuk menghapus ketelanjangan. Anda dapat melihat video yang diperbarui - tetapi masih grafis - di sini:

Orang lain mungkin tidak memiliki kemewahan mengubah cerita mereka (atau setidaknya bagaimana kisah mereka diceritakan) untuk mematuhi peraturan Facebook. Sudah waktunya bagi situs untuk memilih: Apakah ia ingin mengadakan organisasi berita dengan standar yang sama dengan pengguna normal, atau apakah ia ingin memberikan kebebasan kepada pers untuk mengatakan kebenaran yang tidak nyaman tanpa takut cerita mereka dihapus dari yang paling populer di dunia? layanan berita?