Facebook Tidak Tahu Arti "Bermakna" untuk Umpan Berita

Facebook mengumumkan awal tahun ini bahwa mereka akan menyesuaikan algoritma News Feed-nya untuk memberikan lebih banyak interaksi di antara orang-orang nyata, daripada membiarkan berita dan video pihak ketiga untuk mengisi umpan pengguna.

Namun, Facebook masih berusaha untuk mengukur apa yang CEO Mark Zuckerberg sebut "interaksi sosial yang bermakna." Apa yang "bermakna" memiliki definisi yang berbeda untuk orang yang berbeda. Beberapa ingin feed Facebook mereka menjadi campuran pembaruan antarpribadi dan berita utama. Yang lain hanya ingin berita utama. Yang lain masih hanya menginginkan interaksi interpersonal. Intinya, eksekutif Facebook juga belum tahu apa arti "bermakna" bagi mereka.

Waffling tampaknya membuat orang menjauh dari Facebook lebih cepat, menurut statistik yang dirilis oleh perusahaan menunjukkan bahwa waktu-di-situs turun, karena perusahaan mengurangi jumlah konten pihak ketiga yang muncul di News Feed. Waktu-di-situs turun sebesar 50 juta jam pengguna per hari pada kuartal keempat, karena lebih sedikit video muncul di umpan.

"Membantu orang terhubung lebih penting daripada memaksimalkan waktu yang dihabiskan orang di Facebook," kata Zuckerberg pada panggilan pendapatan.

Umpan Berita aku s Facebook untuk banyak orang, dan ketidakmampuannya untuk mengawasi masuknya propaganda melalui tindakan aktif Rusia dan metode lain, tampaknya membuatnya meninggalkan berita nyata di News Feed-nya alih-alih menyerangnya secara langsung. Jalan perlawanan yang paling, tampaknya, adalah bagaimana Facebook perkelahian terletak menyamar sebagai kebenaran.

Tapi apa yang "bermakna" bagi Facebook? Itu pertanyaan yang sulit.

"Kami mencoba mencari cara terbaik untuk mengukur dan memahami itu," kata Adam Mosseri, Wakil Presiden Facebook untuk News Feed, minggu ini di konferensi Recode Code Media di California. “Komponen kuncinya adalah interaksi antara dua orang. Jadi ini tentang orang-ke-orang, bukan orang-ke-penerbit atau orang-ke-bisnis atau orang-ke-halaman."

Mosseri juga mengatakan bahwa percakapan antar teman termasuk dalam interaksi yang "bermakna", versus obrolan antara orang asing atau bahkan konten viral yang dibagikan. Ini menempatkan Facebook pada posisi sulit ketika memprioritaskan konten yang didorong oleh manusia daripada posting promosi berbayar.

"Metriknya pasti berkembang," kata Mosseri, menandakan strategi yang tidak jelas di pihak Facebook.

Interaksi yang Berarti vs. Waktu di Lokasi

Situs media sosial terbesar di dunia mengadakan panggilan pendapatan untuk kuartal keempat dan hasil keuangan penuh 2017 bulan ini, di mana Zuckerberg mengakui perusahaan sedang berjuang dalam beberapa metrik yang penting untuk kesehatan situs web, seperti waktu yang dihabiskan di tempat.

Sementara keseluruhan pengguna aktif harian Facebook melihat peningkatan 14 persen, dengan rata-rata 1,40 miliar untuk Desember 2017, perlambatan waktu yang dihabiskan di platform melampaui pencapaian ini.

"2017 adalah tahun yang kuat untuk Facebook, tetapi itu juga yang sulit," kata Zuckerberg pada panggilan itu. “Pada tahun 2018, kami fokus untuk memastikan bahwa Facebook tidak hanya menyenangkan untuk digunakan, tetapi juga baik untuk kesejahteraan masyarakat dan masyarakat. Kami melakukan ini dengan mendorong koneksi yang bermakna antara orang-orang daripada konsumsi konten secara pasif."

"Koneksi yang berarti" itulah yang membuat Facebook melakukan perubahan dalam kuartal fiskal terakhir, "untuk menampilkan lebih sedikit video viral untuk memastikan waktu orang dihabiskan dengan baik."

Tetapi ada biaya untuk keputusan itu untuk situs: Total waktu yang dihabiskan di Facebook turun sekitar 50 juta jam setiap hari, menyebabkan penurunan pengguna di Amerika Utara untuk pertama kalinya.

Sementara Facebook masih belum mengonfirmasi betapa "bermakna" interaksinya pada News Feed-nya, satu hal yang pasti: perusahaan memiliki banyak tekanan untuk meringankan setelah mengalami "tangguh" tahun lalu di berita utama.