Laporan ISD: Facebook Troll Dapat Menghentikan ISIS Dari Merekrut Remaja

Argumen online dapat menjadi kunci untuk mencegah remaja dari bergabung dengan ISIS. Penelitian baru terhadap strategi media sosial kontra-ekstremisme menunjukkan bahwa pengguna yang bermusuhan akan terlibat dengan kampanye online, memicu diskusi yang memiliki potensi untuk “menabur benih keraguan” pada pengguna yang membaca.

Sebuah laporan baru yang dirilis Senin oleh Institut untuk Dialog Strategis (ISD), berjudul "Dampak Kontra-Naratif," menangani masalah ini dengan mempelajari tiga kampanye: Rata-rata Mohamed (sebuah animasi yang ditujukan untuk pemuda Somalia), ExitUSA (yang mencegah bergabung dengan orang kulit putih gerakan kekuatan), dan Harakat-ut-Taleem (yang bertujuan untuk memerangi narasi perekrutan yang digunakan oleh Taliban di Pakistan).

Tiga kampanye menerima 378.000 tampilan dan 500 komentar. Ini berkisar dari mendukung, ke tertarik, ke antagonis. Bahkan komentar antagonis adalah pertanda baik, karena mereka menunjukkan kampanye telah mencapai orang yang mereka targetkan.

"Tentu saja lebih baik jika orang mengatakan hal-hal yang produktif dan intuitif, tetapi bahkan troll dapat membantu dengan ini selama kedua belah pihak terlibat," Tanya Silverman, co-penulis makalah, mengatakan kepada Terbalik. "Namun, menyimpan komentar ini di sana, baik itu troll atau tidak, lebih baik daripada menghapus komentar itu."

Salah satu masalah utama dalam mengatasi narasi ekstremis adalah memotong “ruang gema” yang mungkin ditemukan pengguna di media sosial. Dikelilingi oleh teman-teman mereka, mereka mungkin tidak mendengar sudut pandang alternatif.

ExitUSA memiliki pengguna yang mengomentari halamannya yang menunjukkan bahwa ia telah mencapai kelompok sayap kanan yang ingin ditargetkan. Komentar pertama mengatakan: "Bagaimana kamu bisa mempercayai seseorang yang benar-benar memalingkan punggung mereka ke sesuatu yang mereka duga berkomitmen sampai mati … tato mereka tidak berarti apa-apa, apa yang mereka kenakan di luar menggambarkan apa pun yang mereka klaim pegang di dalam …"

"Kami mengalihkan dukungan kami pada ketakutan, kesalahan informasi, rasa tidak aman, dan terputus dari dunia di sekitar kita," jawab ExitUSA. "Ketika Anda mulai mempertanyakan kebohongan dan drama, ketika Anda merasakan beratnya keterputusan antara hati dan pikiran, kami akan berada di sini untuk Anda tanpa penilaian."

Komentar-komentar ini membantu memotong ruang gema. "Orang-orang yang mungkin berada dalam ruang 'gema' akan keluar dari itu, jika hanya untuk sementara waktu, dan mendengar pandangan dunia orang lain - dan pendapat lain ini mungkin beresonansi dengan mereka di masa depan," kata Silverman.

Komentar tidak harus harus bersifat antagonis untuk memiliki dampak. Percakapan pada video Rata-Rata Mohamed memperlihatkan pengguna membongkar interpretasi teks-teks Islam yang digambarkan. Jika komentar membantu menarik audiens target, itu dapat berdampak pada orang-orang yang mungkin tidak menonton video.

“Memotong kamar-kamar itu dan menawarkan perspektif alternatif dapat membantu 'menabur benih keraguan',” Christopher J. Stewart, rekan penulis lain di koran, mengatakan kepada Terbalik.

Penelitian ke dalam metrik keterlibatan sekarang dapat berfungsi sebagai batu loncatan untuk wawancara lebih lanjut dan kelompok fokus. Dengan cara itu para peneliti akan dapat lebih memahami bagaimana percakapan memiliki dampak.

"Anda tidak dapat benar-benar mengharapkan argumen media sosial untuk mendeadikalisasi seseorang, atau membujuk beberapa orang bahwa pandangan mereka yang salah itu salah, tetapi perdebatan itu masih membuka jalan bagi orang-orang untuk narasi dan perspektif alternatif," kata Stewart.