Hentikan kegilaan dalam hidup: bagaimana menghadapi orang yang kasar

Orang kasar hanyalah bola kecil ketidakbahagiaan yang digulung di kulit. Anda tidak harus menjadi target mereka, jadi inilah cara berurusan dengan orang yang tidak sopan.

Ada istilah psikologi yang disebut transferensi. Itu adalah ketika Anda merasa sangat buruk tentang sesuatu, dan Anda mendorongnya ke atas sesuatu atau orang lain. Banyak orang di dunia ini berjalan di bumi dengan sangat tidak bahagia, beberapa dengan sebab, beberapa tanpa, tetapi pada titik tertentu Anda mungkin menjadi sasaran kesengsaraan mereka. Itu sebabnya Anda perlu tahu bagaimana berurusan dengan orang yang kasar.

Kuncinya adalah jangan tersinggung - lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Dan jika Anda berada dalam pekerjaan sektor layanan pelanggan atau layanan, tingkat kekasaran yang dapat Anda alami mungkin sangat besar. Alih-alih menyerahkan lencana Anda, ada beberapa trik untuk melewati omong kosong dan berurusan dengan orang kasar secara efektif.

Beberapa taktik yang Anda gunakan dapat mempermalukan mereka; yang lain akan menangkap mereka lengah. Tetapi satu-satunya hal yang penting, apa pun metode yang Anda gunakan, adalah Anda melindungi diri sendiri. Ada juga manajer atau pegawai kantor yang Anda lihat setiap hari dan berharap Anda bisa menghindarinya, tetapi Anda tidak bisa. Jadi ingat saja, tidak peduli siapa Anda atau apa yang Anda lakukan untuk mencari nafkah, tidak ada yang berhak untuk menginjak Anda, atau untuk terus-menerus merusak hari Anda.

Cara menghadapi orang yang kasar: 8 hal yang harus Anda ketahui

# 1 Sebut pengganggu

Orang-orang kasar sebagian besar dibimbing oleh dua hal: ketidakbahagiaan dan kecemburuan. Jika seseorang bersikap kasar kepada Anda, kemungkinannya mereka merasa Anda cukup baik untuk menerimanya, atau mereka iri dengan sesuatu yang Anda miliki. Meskipun tidak mudah dihadapi, ketika mereka kasar kepada Anda, berdirilah tegar dan kembalikan.

Tidak ada yang perlu menggertak lebih dari menunjukkan bahwa Anda memiliki otot juga. Anda mungkin harus bekerja dengan mereka, atau bahkan bersama mereka, tetapi Anda layak dihormati, jadi Anda perlu memanggil mereka ketika mereka kasar.

# 2 Buat mereka sadar akan sifat buruk mereka

Saran lain untuk menangani orang kasar adalah dengan mengingat bahwa beberapa orang tidak tahu bahwa mereka bahkan kasar. Bukanlah tidak masuk akal untuk berpikir bahwa orang tua mereka tidak pernah mengajari mereka ungkapan "jika Anda tidak bisa mengatakan sesuatu yang baik, jangan katakan apa-apa sama sekali." Jika mereka bersikap kasar dengan membuat komentar tanpa filter, tidak apa-apa bagi Anda untuk bertanya kepada mereka apakah mereka tahu bahwa apa yang mereka katakan ofensif.

Anda tidak harus agresif terhadap mereka - cukup sederhana, "apakah Anda tahu itu benar-benar menyakitkan dan kasar ?, " mungkin cukup untuk menghentikan mereka di jalur mereka dan berpikir dua kali ketika mereka berbicara dengan Anda. Jangan membuat asumsi bahwa orang yang kasar tahu bahwa mereka tidak sopan; mungkin mereka secara sosial tidak sadar.

# 3 Bersikap terlalu baik sampai-sampai sarkasme

Ketika seseorang benar-benar kasar kepada Anda, kadang-kadang hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah merespons dengan kebaikan. Ini tidak akan bekerja untuk seseorang yang bahkan tidak menyadari bahwa mereka adalah makhluk yang menyedihkan. Tetapi jika tidak ada yang lain, akan lucu melihat respon mereka.

Ketika seseorang bersikap kasar kepada Anda di tempat kerja, bersikaplah sangat baik dan akomodatif sehingga membuat mereka lengah dan membawa mereka kembali sedikit. Seringkali, orang-orang kasar membenarkan kekasaran mereka dengan menjalani hidup membuat alasan untuk diri mereka sendiri dan berpikir bahwa semua orang di dunia ini juga kasar.

Tunjukkan pada mereka bahwa tidak demikian halnya dengan tidak memasukkan kanker yang sebenarnya. Tersenyumlah, betapapun menjengkelkannya mereka, menyerah pada apa yang mereka inginkan, dan menjadi terlalu bahagia. Itu mungkin saja katalis untuk menempatkan diri mereka yang mengerikan di ujung tanduk.

# 4 Jangan mengakuinya

Cara yang hebat untuk berurusan dengan orang kasar adalah dengan mengabaikannya. Jika seseorang bersikap kasar kepada Anda, katakan saja kepada mereka bahwa mereka tidak dapat berbicara kepada Anda dengan cara yang mereka lakukan. Bayangkan bagaimana jadinya jika pekerja truk derek di belakang meja memanggil Britt McHenry. Jika Anda belum melihatnya tiran, Google itu - Anda akan heran.

Mungkin tugas Anda untuk berurusan dengan pelanggan, tetapi gagasan bahwa pelanggan selalu benar tidak mencakup mereka diizinkan untuk menyalahgunakan Anda atau membuat Anda merasa kurang. Jika seseorang bersikap kasar, Anda memiliki hak untuk pergi, atau mengatakan bahwa Anda hanya menolak untuk diperlakukan dengan penghinaan seperti itu.

Anda tidak dibayar untuk disalahgunakan. Dan orang-orang kasar, tidak peduli sekeras apa pun Anda berusaha, tidak ingin puas atau terpuaskan - mereka ingin mentransfer ketidakbahagiaan mereka kepada Anda, jadi jangan biarkan mereka.

# 5 Bicaralah dengan atasan

Tempat kantor bukanlah arena untuk memberi tahu seseorang, tetapi ada kalanya rekan kerja atau manajer membuat hampir tidak mungkin melakukan pekerjaan Anda. Jika Anda memiliki masalah dengan seseorang yang terus-menerus memarahi Anda, membuat Anda merasa buruk, atau tidak memperlakukan Anda dengan hormat, maka Anda memiliki hak untuk pergi dan memberi tahu atasan tentang konflik kepribadian Anda.

Pastikan bahwa ketika Anda pergi ke bos Anda, Anda tidak menggunakan nama panggilan atau terdengar kekanak-kanakan dengan mengulangi semua yang dikatakan. Katakan saja kepada mereka bahwa Anda percaya ada konflik kepribadian yang meniadakan kemampuan Anda untuk bekerja secara efektif bersama orang yang menyebabkan Anda begitu banyak kesedihan.

Anda tahu di dalam hati Anda bahwa Anda tidak dapat terus bekerja sebagaimana adanya, dan jika Anda tidak mengatakan sesuatu, kemungkinannya adalah Anda tidak akan dapat memajukan karir Anda atau fokus pada hal-hal yang Anda butuhkan..

# 6 Berhentilah bertanya kepada mereka apakah Anda telah melakukan sesuatu yang menyinggung mereka

Ada saat-saat ketika mereka bersikap kasar karena suatu alasan. Terkadang kita tidak menyadari bagaimana kita mempengaruhi orang lain. Misalnya, mungkin di masa lalu Anda melakukan sesuatu untuk melukai perasaan mereka atau menggosoknya dengan cara yang salah. Jika itu benar, maka kemungkinan mereka memiliki kesan negatif tentang Anda dan ingin menyakiti Anda kembali.

Skenario kasus terbaik adalah mereka akan memberi tahu Anda apa yang mungkin Anda lakukan - atau telah lakukan - untuk menghasilkan hubungan yang buruk antara Anda berdua. Setelah Anda mengungkapkannya, permusuhan tidak hanya akan berhenti, Anda juga dapat membuat rapat pikiran. Ini adalah aspek yang sangat penting untuk belajar bagaimana berurusan dengan orang yang kasar.

# 7 Minta mereka makan malam

Saya tahu sekarang Anda berpikir, "OMG apakah dia serius?" Ya, saya sangat serius. Jika Anda memiliki rekan kerja, yang bersikap kasar, mungkin mengeluarkan mereka dari lingkungan mereka dan mengetahui bahwa mereka dapat mengubahnya. Ketika orang-orang di ruang kantor merasa tidak aman, meremehkan, atau memiliki chip di pundak mereka untuk beberapa alasan, kadang-kadang membantu untuk menjauhkan mereka dari lingkungan negatif.

Lalu, mungkin Anda bisa mengetahui mengapa mereka bersikap seperti itu. Anda mungkin menemukan bahwa mereka merasa seolah-olah semua orang memperlakukan mereka dengan tidak adil dan bersikap kasar juga. Kadang-kadang, orang bereaksi sesuai dengan beberapa dugaan sebelumnya tentang apa yang terjadi di sekitar mereka. Atau mungkin mereka diperlakukan dengan buruk. Jika Anda mengajak mereka makan siang atau makan malam, Anda bisa mencari tahu apa itu.

# 8 Tinggal jauh dari mereka

Jika semuanya gagal, maka satu-satunya cara untuk berurusan dengan orang kasar yang ditakdirkan untuk tetap seperti itu, adalah menjauh dari mereka. Jika Anda tahu bahwa wanita yang datang untuk minum latte setiap pagi akan mengatakan sesuatu yang membuat Anda kesal, dan dia datang antara pukul 9:00 dan 9:15 di pagi hari, istirahatlah selama waktu itu.

Tentu, melarikan diri jarang jawabannya. Tetapi dalam hal ini, mungkin saja. Tidak ada rasa malu dalam berlari dan bersembunyi dari orang-orang yang tidak dapat dibenarkan dengan dan yang sedang dalam bisnis merusak hari Anda. Jika mereka bekerja di bilik berikutnya, minta dipindahkan. Jika mereka nongkrong di bar setelah bekerja, coba bar lain.

Tidak selalu mudah untuk belajar bagaimana berurusan dengan orang yang kasar. Namun perlu diingat, beberapa orang sangat menderita sehingga mereka benar-benar dapat membuat Anda sengsara. Tidak ada yang berhak membuat Anda merasa kurang dari itu. Dan Anda tidak bisa membiarkan seseorang memproyeksikan perasaan mereka kepada Anda.

Anda tidak harus menerima kekasaran dari seseorang; itu bukan bagian dari pekerjaan Anda atau tanggung jawab pribadi Anda untuk menjadi karung tinju seseorang. Jika Anda menanganinya dengan kedewasaan, rahmat, dan kepercayaan diri, maka setiap orang yang kasar atau kasar dapat dikalahkan - atau paling tidak, dihindari selamanya. Pada akhirnya, orang kasar adalah orang yang sangat tidak bahagia. Jika mereka senang dengan lingkungan dan diri mereka sendiri, mereka tidak akan merasa perlu membuat orang lain merasa sangat menyebalkan.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah berhenti menghadapinya, dan ketika sudah selesai, kasihanilah mereka. Itulah pelajaran terbaik yang bisa Anda pelajari tentang cara berurusan dengan orang yang kasar.