Apakah Facebook Membuat Orang Lebih Murah Hati? Bagaimana Teknologi Mengubah Pemberian Hadiah

Sebuah studi yang menarik dari Musim Semi lalu menunjukkan bahwa, setidaknya dalam satu hal, Facebook mungkin membuat kita lebih murah hati.

Makalah (relatif) baru, diterbitkan kembali pada bulan Maret di Prosiding Konferensi SIGCHI tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputer, meneliti dampak teknologi pada persepsi budaya seputar pemberian hadiah. Mereka mulai dengan data mentah dari tahun 2013 tentang orang yang mengirim dan menerima kartu hadiah Starbucks yang disarankan Facebook untuk membeli teman ketika itu mengingatkan Anda tentang hari ulang tahun mereka, dan kemudian menindaklanjuti dengan penerima dengan survei.

Studi tentang pemberian hadiah berlimpah, tetapi mereka cenderung terutama bersifat antropologis dan sosiologis, menjelaskan Rene Kizilcec, seorang profesor ilmu informasi di Cornell dan salah satu penulis makalah. Ini berarti bahwa sejauh dampak teknologi berlangsung, ada banyak pertanyaan yang tidak terjawab.

Kita tahu bahwa teknologi membuat pemberian hadiah lebih mudah, misalnya. Dari kartu hadiah hingga e-commerce, hanya sedikit pekerjaan untuk mendapatkan hadiah dari seseorang daripada sebelumnya. Tapi, setidaknya sampai tim Kizilcec memeriksanya, kami tidak benar-benar tahu lebih dari itu. Jika terlalu mudah untuk memberi hadiah, apakah hadiah itu masih tetap berarti? Untungnya, jawabannya, setidaknya menurut penelitian ini, adalah ya.

“Gifting benar-benar menjembatani kesenjangan digital,” kata Kizilcec Terbalik. “Tampaknya baik-baik saja bagi orang-orang untuk menerima hadiah secara online dan memberikan secara langsung, dan sebaliknya. Bukan karena Anda merasa harus memberi kembali dalam modalitas yang sama dengan yang Anda terima. Teknologi baru ini benar-benar semakin terintegrasi ke dalam salah satu praktik manusia tertua yang ada. ”

Ada beberapa perbedaan demografis yang menunjukkan bagaimana Anda akan mengharapkannya. Semakin lama seseorang menerima hadiah langsung dari orang yang mereka cintai, semakin besar kemungkinan mereka akan berpikir bahwa ini adalah cara yang tepat untuk melakukannya. Namun sejauh mana pemberian hadiah telah menjembatani kesenjangan digital ini masih cukup mencolok. Kizilcec mengatakan bahwa ini adalah karena hadiah online baik untuk menggantikan hadiah langsung maupun pelengkap mereka. Apakah hadiah itu dapat diberikan secara langsung atau tidak, sama sekali tidak penting. Menariknya, ini mungkin konsekuensi dari, atau manifestasi dari globalisasi. Kizilcec menjelaskan:

"Sulit memberi teman saya di San Francisco hadiah langsung, tetapi masih bermakna. Mungkin kurang berarti daripada saya terbang ke San Francisco, tapi kami tidak berharap itu lagi, "katanya. "Kami telah mengglobalisasikan jaringan pertemanan sekarang, jadi harapan seseorang yang muncul di depan pintu Anda berkurang."

Dengan kata lain, teknologi membuat seseorang lebih mudah mendapatkan hadiah, dan menurunkan harapan orang tersebut untuk apa yang merupakan pemberian hadiah yang dapat diterima secara sosial. Ini adalah double-whammy, yang mengarah pada pemberian hadiah secara keseluruhan.

Saya pikir itu bagus. Tetapi fakta bahwa memberikan hadiah lebih mudah, dan bahwa kita mungkin mendapatkan lebih banyak dari yang kita miliki, tidak benar-benar menjawab pertanyaan dari hadiah mana yang lebih baik. Untungnya ada beberapa penelitian yang menyenangkan tentang itu juga. Jika Anda masih mengerjakan daftar belanja Anda, ingatlah beberapa hal:

Jangan Beli Pengalaman (Kecuali Mereka Malas)

Nasihat klise untuk membeli hadiah adalah untuk "membeli pengalaman, bukan hal-hal." Nasihat ini menyebalkan. Jangan membuat hadiah Anda berhasil, semuanya! Kapan kamu melakukan pergi untuk hadiah berdasarkan pengalaman, pergi untuk yang menghemat waktu. Pengasuh untuk orang tua yang sibuk; sertifikat hadiah ke restoran setempat yang dimakan teman Anda setiap kali mereka terlalu sibuk untuk memasak; membersihkan rumah untuk sesama jorok. Hadiah-hadiah ini tampaknya tidak menarik, tetapi mereka memiliki dampak yang jauh lebih besar pada kebahagiaan penerima. Anda dapat mempercayai saya dalam hal ini, mereka melakukan penelitian.

Lebih Praktis

Salah satu studi favorit saya tentang pemberian hadiah (ya, saya punya studi favorit tentang pemberian hadiah, keuangan pribadi bisa menjadi pukulan kering) adalah makalah 2014 dari Jurnal Penelitian Konsumen. Mereka mengidentifikasi pemutusan penting antara pemberi hadiah dan penerima.Ketika Anda mendapatkan seseorang hadiah, Anda ingin faktor ‘wow’. Tetapi penerima sama sekali tidak peduli dengan faktor wow ini, mereka hanya menginginkan sesuatu yang dapat mereka gunakan.

Merangkul Hangat dan Fuzzies

Selain hadiah praktis yang agresif dan hadiah hemat waktu, beberapa penelitian menyarankan ada kategori hadiah ketiga yang diremehkan secara tidak adil: yang nostalgia. Sebuah penelitian di Carnegie Mellon melihat ke pertanyaan ini pada tahun 2017, dan menemukan bahwa pemberi hadiah cenderung melihat hadiah sentimental, seperti foto berbingkai, sebagai risiko yang lebih besar daripada hadiah yang lebih berorientasi pada konsumen, seperti jersey dari tim olahraga favorit seseorang. Namun kenyataannya, yang terjadi adalah sebaliknya. Gambar berbingkai, surat-surat lama, mereka mengeluarkan kehangatan dan ketidakjelasan. Itulah inti dari seluruh latihan ini, bukan? Jadi keluarkan album foto (sekarang digital) dan buat beberapa hal dibingkai, orang-orang. Dan jika sudah terlambat dan Anda sudah membeli semua minuman keras cadangan Anda, selalu ada tahun depan.

Ini telah menjadi versi yang diadaptasi dari Strategi, ikhtisar mingguan dari saran keuangan, karier, dan gaya hidup paling relevan yang Anda perlukan untuk menjalani kehidupan terbaik Anda. Saya James Dennin, editor inovasi di Terbalik. Jika Anda punya uang atau pertanyaan karier yang ingin Anda lihat dijawab di sini, kirim email kepada saya di [email protected] - dan sampaikan Strategi dengan tautan ini!