Pendiri AwesomeBox Tony Deifell Ingin Mengubah Pemberian Hadiah | JOB HACKS

Karier jarang berjalan sesuai rencana. Di Job Hacks, kami menghancurkan para pakar untuk wawasan yang mereka kembangkan dalam perjalanan mereka ke puncak bidang mereka.

Nama: Tony Deifell

Kota Asal: Durham, Carolina Utara

Pekerjaan: Pendiri The Muse Factory dan AwesomeBox layanan pemberian hadiah sosial, dan pencipta meme, "Mengapa Anda Melakukan Apa yang Anda Lakukan?" (Wdydwyd), yang Wired disebut "meme pembentukan tim terpanas sejak Outward Bound." Deifell juga seorang fotografer dan pengusaha.

Bagaimana Anda memulai?

Saya adalah seorang wirausahawan yang tinggal di dana Eric Schmidt yang disebut Innovation Endeavours di Palo Alto, California. Selama menjadi wiraswasta, kami pada dasarnya dapat melihat bisnis yang dapat dibentuk; apa yang dibutuhkan di luar sana, pasar apa yang harus dilayani. Anda memindai banyak hal pada level mata burung. Di situlah saya juga bertemu dengan salah satu pendiri saya, Dana Underwood. Kami berdua juga fotografer profesional. Jadi kami tertarik pada penceritaan dan penceritaan visual pada khususnya. Kami juga sangat tertarik pada perhatian, sebagian karena sebagai laki-laki, kadang-kadang kami mendengar bahwa kami tidak bijaksana, kami mungkin berada dalam hubungan. Kami berdua bercita-cita untuk lebih bijaksana daripada kami, jadi itulah tema pribadi yang menyatukan kami. Yang bercampur dengan fotografi dan dongeng bercampur menjadi satu, kami berkata, "Mari kita lihat pemberian hadiah."

Pemberian hadiah adalah bagian dari kehidupan, jadi kami melihat kebutuhan yang bisa jadi keren untuk memulai. Kami mewawancarai orang-orang di seluruh negeri tentang hadiah terbaik yang mereka berikan, hadiah terbaik yang mereka dapatkan, hadiah terburuk - hanya mendengarkan semua cerita orang-orang ini. Apa yang kami temukan melalui proses itu adalah bahwa orang merindukan makna dalam hidup mereka; untuk emosi dalam hidup mereka. Jadi, sementara Anda mungkin mengatakan hal tersulit dalam pemberian hadiah adalah mencari apa yang benar-benar diinginkan seseorang - tetapi sebenarnya, masalah tersulit adalah orang ingin diingat. Mereka ingin dihargai atas pemberian mereka; mereka ingin melihat wajah seseorang ketika mereka membukanya. Ini tentang koneksi dan hubungan orang-orang dan artinya. Jadi kami membentuk Kotak Luar Biasa dengan gagasan itu.

Bagaimana Anda menemukan orang untuk diwawancarai?

Kami melakukan proses pemikiran desain yang keluar langsung dari sekolah desain Stanford. Saya adalah seorang sarjana antropologi, dan bagi saya, proses berpikirnya adalah antropologi. Ini adalah karya dokumenter kuno yang sangat bagus di mana Anda pergi ke jalan, Anda mengganggu orang asing, Anda mengajukan pertanyaan. Ketika kami mulai kami tidak memiliki produk, kami hanya mendapatkan kebutuhan orang. Jadi kami akan menghentikan orang dan bertanya kepada mereka apa hadiah favorit yang pernah Anda berikan, hadiah terburuk apa yang Anda berikan, dan mereka akan mulai bercerita.

Kami ingin melakukan perjalanan lintas negara, tetapi itu membutuhkan banyak waktu. Kami memutuskan hal terbaik berikutnya adalah pergi ke bandara Chicago O'Hare, menghabiskan sepanjang hari di terminal, dan kemudian kembali ke San Francisco. Karena Chicago berada di tengah negara, kita bisa membuat orang datang dan pergi dari seluruh penjuru negeri. Kami duduk di gerbang dan itu adalah hal terbaik di dunia. Orang-orang duduk di sana menunggu pesawat, mereka tidak memiliki sesuatu untuk dilakukan, sehingga mereka senang berbicara dengan orang-orang. Tidak ada orang lain yang meminta, Anda tidak di jalan, tidak ada yang mencoba memberikan pamflet kepada Anda. Jadi mereka punya waktu. Itu adalah pasangan yang sempurna. Kami meminta orang-orang berbaris, "Bisakah saya diwawancarai selanjutnya?"

Jadi bagaimana cara kerja Awesomebox?

Bayangkan bersulang di sebuah pernikahan, di mana Anda memiliki orang-orang dari semua bagian hidup Anda berdiri dan memberi tahu Anda betapa mereka mencintai Anda dan menghargai Anda. Semua orang mendengar orang lain menceritakan kisah-kisah itu, jadi semua orang belajar tentang pasangan dari cerita orang lain. Ini seperti momen dalam hidup ini bahwa Anda mengabadikan kisah-kisah dan kenangan-kenangan ini tentang betapa banyak orang mencintaimu dan berpikir bahwa Anda luar biasa. Bayangkan bisa melakukannya secara online, dan semuanya datang ke produk cetak, 25, 50, atau 100 kartu yang pada dasarnya bisa bersulang. Pesan pribadi menghargai Anda, memberi tahu Anda kenangan, cerita, momen, dan kemudian foto-foto dari masa kanak-kanak atau tahun lalu ketika Anda bepergian. Jadi ada 70 orang yang berkonspirasi dan mengumpulkannya untuk Anda. Itu yang kami lakukan.

Tuan rumah dapat online, sama seperti Anda akan menjadi tuan rumah pesta, dan mereka akan mengundang orang melalui antarmuka kami. Ketika orang mendapat undangan, mereka bisa pergi ke halaman; itu adalah kelompok semi-pribadi untuk orang-orang yang diundang, dan mereka akan menambahkan pesan atau foto untuk membuat kartu terlihat seperti kartu tepat di halaman. Semua orang bisa melihatnya datang bersama-sama dan kemudian kita mengambil semuanya dan secara ajaib mencetaknya ke kartu yang indah dan sakit ini, yang masuk dalam Kotak yang Luar Biasa. Itu intinya apa adanya. Orang-orang melakukan banyak hal untuk ulang tahun, terutama ulang tahun ke 30, ulang tahun ke-40, tetapi semua jenis ulang tahun. Orang-orang melakukannya untuk pensiun, sembuh - seperti jika seseorang mengalami kecelakaan bersepeda dan semua teman mereka ingin mengatakan sembuh.

Ada seorang wanita yang memutuskan untuk menggunakan AwesomeBox untuk pacarnya karena dia pikir itu akan meningkatkan kaliber hubungan mereka. Dia mengatakan kemudian bahwa pada saat itulah dia memutuskan dia akan memintanya untuk menikah dengannya. Empat bulan kemudian, dia melakukan AwesomeBox untuk melamarnya. Semuanya memiliki sedikit pesan tersembunyi dan entri jurnal dan dia mempresentasikannya padanya ketika dia melamarnya. Kartu terakhir memiliki gambar kotak cincin kosong dan berbunyi, "Ini bukan satu-satunya kotak yang luar biasa yang akan Anda dapatkan hari ini" dan dia memiliki cincin itu untuknya.

Orang-orang telah menemukan beberapa kegunaan yang sangat menarik. Bagi kami, membawanya kembali ke Dana dan saya menjadi fotografer, ini adalah cara bagi sekelompok orang untuk menceritakan kisah visual dengan cara yang kreatif. Ini berbeda dari apa pun yang benar-benar di luar sana. Itulah yang sangat kami sukai dari itu.

Apakah Anda menemukan bahwa dengan media sosial modern membuat berbagi foto dan pesan secara instan, yang membantu bisnis Anda atau menyakitinya?

Kita hidup di dunia fana. Kami menemukan bahwa orang benar-benar menambahkan begitu banyak makna dan nilai ketika mereka dapat memiliki sesuatu yang dicetak dan menahannya dan menyentuhnya. Ini memunculkan pentingnya. Tugas kami adalah benar-benar untuk mengambil pikiran dan ingatan orang-orang dan mampu memasukkannya ke dalam desain yang indah. Kami menemukan bahwa orang-orang menghargainya karena itu nyata; mereka dapat menyimpannya; mereka dapat mempostingnya, menaruhnya di dinding, dan kami membuat kartu untuk tujuan itu. Kita bisa saja membuat buku, tetapi buku itu antisosial. Dengan melakukan kartu, kami menemukan bahwa orang akan membukanya di pesta dan mereka akan membagikan kartu itu. Itu menjadi sosial.

Apa bagian tersulit dalam membangun bisnis Anda?

Yang paling sulit adalah itu jenis produk baru. Jadi ketika Anda memiliki produk baru yang tidak sesuai dengan kategori yang biasa digunakan orang. Seperti jika kita mengatakan bahwa kita sedang melakukan buku cetak berdasarkan permintaan, orang akan mengatakan, "Oh, seperti Shutterfly." Tetapi ini adalah kotak kartu yang dilakukan oleh orang-orang yang mencintai Anda dan semuanya datang dalam sebuah kotak. Ini adalah jenis produk yang berbeda dari yang pernah dilihat orang sebelumnya. Orang yang tidak terbiasa dengan hal itu selalu merupakan gunung untuk didaki. Saya menyebutnya "produk pengalaman" - ketika Anda mengalaminya, Anda mendapatkannya.Dan ketika Anda mendapatkannya, Anda hanya ingin melakukannya berulang kali. Kami memiliki pelanggan yang mengatakan, "Saya mencari kesempatan untuk memberikan AwesomeBox karena saya sangat menikmati melakukannya." Tapi itu mungkin tantangan terbesar bagi kami - hanya membuat lebih banyak orang mengalaminya sehingga mereka tahu apa itu.

Apa saran yang akan Anda berikan kepada setiap pengusaha muda yang juga bekerja dengan "produk pengalaman"?

Jika Anda seorang wirausahawan dan Anda memiliki produk yang Anda yakini, Anda harus bersedia menempuh jarak 100 mil lebih dari yang Anda harapkan untuk membuatnya sukses. Itu sesuai dengan produk apa pun, bukan hanya "produk pengalaman". Jika itu adalah produk pengalaman seperti AwesomeBox, Anda hanya perlu memiliki lebih banyak grit dan tetap berada dalam permainan lebih lama. Anda akan mendapatkan tanda-tanda awal. Separuh pelanggan kami yang menerima teriakan AwesomeBox karena mereka begitu diliputi oleh emosi. Itu pertanda. Jika Anda memilikinya, Anda tahu Anda ke sesuatu. Jika Anda mendapatkan tanda-tanda awal yang mengkonfirmasi asumsi Anda tentang apa produk itu, Anda harus tetap menggunakannya untuk jangka panjang.