Asisten Google Semakin Banyak Manusia Seperti pada Waktu untuk Liburan

Asisten Google telah mengambil sejumlah langkah menuju menjadi asisten yang lebih mirip manusia tahun ini. Pembaruan Duplex yang kini dapat diakses memberikannya kemampuan untuk memanggil restoran dan memesan reservasi atas nama Anda. Sekarang, perusahaan sedang berupaya membuat interaksi aktual antara A.I. dan manusia lebih beradab juga.

Memang, Asisten Google sekarang akan merespons lebih positif setiap kali Anda mengakhiri perintah dengan "Tolong" dan "Terima Kasih." Fitur "Pretty Please" ini pertama kali diejek selama Google I / O pada bulan April sekarang tersedia. Ini adalah fitur yang pada awalnya tampak sedikit menarik perhatian - siapa yang butuh robot yang sopan? - tetapi ini merupakan langkah penting menuju pengembangan A.I. yang dapat melakukan percakapan yang sebenarnya dengan mengambil pola-pola bicara yang lebih bernuansa.

"Asisten memahami dan menanggapi percakapan positif dengan penguatan sopan," kata Wakil Presiden bidang teknik Google, Scott Huffman. "Kami telah berkonsultasi dengan keluarga dan ahli perkembangan anak dan kami berencana untuk menawarkan Pretty Please sebagai opsi untuk keluarga akhir tahun ini."

Fitur ini diluncurkan pada hari Kamis dan tersedia di setiap perangkat yang kompatibel dengan Google Assistant. Ini termasuk semua speaker pintar Google, layar cerdas, ponsel Android, TV pintar tertentu, dan banyak gadget lainnya.

Jangan khawatir Asisten Google tidak akan meneriaki Anda jika Anda tidak sopan, tujuannya adalah untuk memberi penghargaan kepada pengguna atas kesayangan mereka dengan memberikan respons yang lebih unik.

Itu tidak akan menegur Anda jika mereka gagal mengatakan "tolong" atau bahkan jika mereka langsung menghinanya, meskipun itu tidak berarti bahwa Google adalah A.I. tidak bisa membedakan ketika Anda menjadi brengsek. Kapan Terbalik menguji batas-batas fitur dengan beberapa pelecehan verbal ringan, asisten pasti pindah ke mode "berurusan dengan pelanggan yang sulit" seperti yang Anda lihat dalam pertukaran di bawah ini.

Apa Alasan Untuk Cantik Tolong?

Selain memperhalus jenis-jenis pembicaraan yang dapat dikenali oleh Google Assistant, pembaruan ini juga merupakan respons terhadap kekhawatiran yang meningkat bahwa asisten digital akan mengubah anak-anak menjadi tiran-tiran kecil yang penuh kesabaran dan tidak sabar (lebih dari yang sudah ada). Sejumlah orang tua telah merenungkan hal ini di depan umum, termasuk pemodal ventura terkemuka Hunter Walk yang khawatir dalam posting blog apakah terlalu banyak terlibat dengan Alexa adalah "mengubah anak saya menjadi" bajingan."

“Kekhawatiran yang kami dengar dari banyak orang tua termasuk orang-orang di tim yang memiliki anak adalah, apakah anak-anak belajar menjadi suka memerintah dan menuntut?” Tulis Huffman. “Jadi Amazon, kamu jelas memiliki hit di tanganmu. Bisakah saya meminta satu hal? Mode anak-anak di mana Echo hanya merespons ‘Alexa, tolong ….’ sebagai lawan dari ‘Alexa.’ ”

Kekhawatiran ini bukannya tanpa pendirian. Sementara beasiswa tentang interaksi antara anak-anak dan asisten digital masih dalam tahap awal, sebuah studi dari para peneliti di MIT baru-baru ini menemukan bahwa anak-anak cenderung melakukan antropomorfisasi teknologi dengan cara yang sama seperti mereka melakukan boneka binatang. Dengan kata lain, mereka cenderung melihat entitas seperti Siri, Alexa, atau Google Assistant sebagai manusia juga.

"Jika nuansa dalam nada pengguna dapat memengaruhi respons pelayan digital," tulis Tinjauan Teknologi Rachel Metz kembali pada tahun 2017 ketika studi MIT pertama kali keluar. "Mungkin saja anak-anak yang menggunakannya akan menjadi lebih mahir berkomunikasi dengan orang lain."

Untuk itu, asisten sopan Google bukan tipu muslihat. Tiran kecil itu bisa menjadi bos Anda suatu hari nanti.