Super Bowl: Mengapa Amazon Alexa Kehilangan Suara Lebih dari Iklan yang Lucu

Sementara Philadelphia Eagles berada itu juara Super Bowl hari Minggu - dan sekarang ada banyak penduduk asli Philly yang senang menjelaskan hal itu - salah satu pemenang terbesar dari parade iklan tahunan adalah Amazon.

Perusahaan ini mendapatkan pujian besar untuk iklannya untuk Alexa, di mana asisten yang cerdas kehilangan suaranya dan digantikan oleh sekelompok selebriti yang sangat tidak memenuhi syarat. Iklan itu menampilkan koki selebriti Gordon Ramsey meneriaki seorang pria karena tidak tahu cara membuat sandwich keju panggang, rapper Cardi B mempertanyakan nilai pergi ke Mars, Anthony Hopkins melakukan yang terbaik Hannibal Lecter, dan banyak lagi. Itu semua sangat lucu, tetapi pesannya yang lebih dalam juga membuat kasus yang lebih dalam tentang seberapa banyak kita sekarang mengandalkan A.I. untuk membimbing hidup kita.

Iklan ini memiliki hampir 30 juta tampilan di YouTube sejak dipublikasikan seminggu sebelum pertandingan, dan menduduki puncaknya USA Today Meter Iklan sebagai iklan favorit pemirsa. Jadi mengapa itu efektif?

Menulis Senin di publikasi periklanan Inggris Kampanye Langsung, kepala perusahaan di balik iklan Amazon menunjukkan bahwa apa yang membuat iklan seperti ini efektif adalah lebih dari sekadar sketsa lucu dengan banyak orang terkenal membuat akting cemerlang.

"Secara dangkal, banyak iklan Super Bowl jatuh ke dalam perangkap ini," tulis Andy Nairn, kepala biro iklan London General. "Pelaku terburuk naik ke tujuan yang terlalu berlebihan atau hanya mengunci merek dan produk ke sandiwara lucu. Tapi lihat lebih dekat dan Anda akan melihat bahwa banyak dari hebat baru-baru ini - dari "The Force" VW ke Old Spice Man - sebenarnya memiliki pusat persuasif yang keras."

Memang, mari kita lihat "The Force," sering digembar-gemborkan sebagai iklan Super Bowl terhebat sepanjang masa. Sementara keuntungan komersial banyak dari perdagangan atas cinta orang Star Wars, ia juga berpendapat fitur-fitur berteknologi tinggi dari Volkswagen - seperti kemampuan untuk memulai mobil dari jarak jauh - dapat memanfaatkan perasaan kekanak-kanakan tentang apa yang mungkin terjadi. Teknologi ini, meminjam ungkapan Arthur C. Clarke, cukup maju untuk dibedakan dari sihir, setidaknya untuk anak yang terobsesi dengan Darth Vader.

Iklan Alexa berlaku untuk poin yang lebih lucu, tetapi ada pusat persuasif yang sama yang dibicarakan oleh Hairn. Iklan menggarisbawahi melalui konyol, alternatif profil tinggi seberapa banyak keberhasilan Alexa adalah kenyataan bahwa dia aku s Alexa, dan bukan Anthony Hopkins atau Cardi B atau siapa pun.

Dan mengapa Alexa lebih baik daripada opsi itu? Karena itu adalah A.I. tidak tertarik dalam menawarkan pemikirannya sendiri, komentar, atau pemikiran yang umumnya gila. Mungkin itu aku s sedikit konyol membutuhkan resep untuk sandwich keju panggang atau mengharapkan seseorang - atau sesuatu - untuk mengatur suasana hati di tengah pesta makan malam, tetapi kegagalan spektakuler Gordon Ramsay atau Rebel Wilson dalam tugas-tugas itu menunjukkan fakta bahwa entah bagaimana menjadi biasa-biasa saja bahwa Alexa dapat melakukan semua hal itu.

"Terima kasih teman-teman, tapi saya akan mengambilnya dari sini," kata Alexa di akhir iklan, dan itulah intinya. Tanyakan kepada manusia, dengan segala keanehan dan obsesi pribadi mereka, untuk membantu kita dengan setiap pertanyaan acak kita, dan seseorang akan kehilangan akal mereka dengan cepat. Di Alexa dan asisten cerdas lainnya, kami memiliki teknologi yang dapat mengatasi semuanya dengan tenang.