Apa Yang Dikatakan Kepada Otonom Pertama Tesla Tentang Kesiapan Mengemudi Sendiri

Teknologi otonom Tesla mungkin tidak sepintar yang dikatakan perusahaan. Seorang pemilik Tesla Model S di Utah bernama Jared Overton mengklaim bahwa mobilnya mulai sendiri dan kemudian melaju ke sebuah trailer yang diparkir tepat di depannya, menghancurkan jendela depan. Tesla, pada bagiannya, membantah klaim tersebut setelah melihat log mobil. Perusahaan malah menyalahkan Overton karena memulai fitur Summon di teleponnya.

Terlepas dari siapa yang salah, insiden itu menunjukkan bahwa bukan ide yang baik untuk ghostride cambuk, bahkan dengan perangkat lunak otonom paling canggih saat ini di bawah tenda. Faktanya adalah bahwa Tesla melompati senjata dengan menunjukkan otonominya dalam mode beta sebelum teknologi siap untuk liar.

"Saya pikir mereka perlu mencari tahu apa yang terjadi, apa yang terjadi dengan kendaraan, mengatasinya," kata Overton kepada KSL pada hari Selasa. "Perbaiki saja."

KSL melaporkan bahwa Tesla menanggapi klaim Overton dengan surat yang berbunyi:

Tesla telah meninjau log kendaraan, yang menunjukkan bahwa insiden tersebut terjadi karena pengemudi tidak memperhatikan dengan baik lingkungan sekitarnya saat menggunakan fitur Panggilan atau mempertahankan tanggung jawab untuk mengendalikan kendaraan dengan aman setiap saat.

Klaim Tesla adalah logis. Overton mungkin secara tidak sengaja memanggil Model S-nya - hanya perlu beberapa ketukan pada aplikasi untuk membuat mobil bergerak - tetapi itu bukan visi tentang otonomi yang membuat orang bersemangat. Kendaraan otonom seharusnya memperbaiki kelemahan manusia yang cenderung melakukan kesalahan, tidak menonjolkan kelemahan itu.

Tesla kemudian memberikan pernyataan kepada KSL bahwa alasan Summon tidak berhenti, karena Summon “mungkin tidak mendeteksi hambatan tertentu, termasuk yang sangat sempit (mis., Sepeda), lebih rendah dari fascia, atau menggantung dari langit-langit.”

Produk baru menarik. Mereka membuat orang pergi. Sulit membayangkan orang-orang yang sangat menyukai Tesla adalah perusahaan mengarahkan semua fokusnya untuk membuat versi unggul dari produk-produk yang sudah ada alih-alih melakukan upgrade mewah di udara dan model-model baru. Sedih, tapi benar.

Tesla harus membangkitkan minat dalam segala hal yang dilakukannya untuk membuktikan kepada investor bahwa orang-orang peduli. Perusahaan perlu berteriak bahwa itu “Baru! Menarik! Keren! ”Karena itulah yang membangun loyalitas merek dan (akhirnya) mendorong penjualan. Namun “Baru! Menarik! Keren! ”Bisa menjadi berbahaya ketika itu berarti melepaskan sesuatu yang belum siap.

Mobil self-driving akan datang. Poin itu adalah perselisihan masa lalu, hanya masalah waktu. Hampir setiap pabrikan mobil besar berupaya mengeluarkan sesuatu di pasar - Google dan Fiat Chrysler memiliki minivan otonom mereka, dan Lyft serta GM memiliki share-share Chevrolet otonom mereka. Ada alasan mengapa perusahaan-perusahaan itu tidak memiliki sesuatu saat ini: karena mereka tidak ingin menjadi bencana di masa depan.

Jadi apa arti bender fender Overton bagi pemilik Tesla di mana saja? Untuk satu, itu menunjukkan bahwa orang tidak boleh menaruh kepercayaan buta pada otonomi awal Tesla. Selain itu, ia memberikan naungan pada klaim Tesla lainnya yang jauh - yaitu tingkat produksi yang diharapkan. Ada alasan mengapa perusahaan mobil tanpa henti menguji produk mereka sebelum menjualnya: karena kesalahan bisa mematikan.

Tesla membuat langkah besar dalam otonomi dengan Summon dan Autopilot. Tetapi mungkin itu seharusnya tidak menguji langkah pertama dari langkah-langkah itu dengan menjual produk yang belum siap.